to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Gecikmesi Ve Randevu Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Etti
Superonline’a 73876491 müşteri numarasıyla 28.07.2026 tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sağlayıcısı tarafındaki işlemlerin 2-4 gün içinde tamamlanacağı ve ardından randevu için aranacağım söylendi. Altyapı işlemleri tamamlanalı 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de randevu tarihi verildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “not düştük” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri olarak süreç tamamen askıda bırakılmış durumdayım ve bu belirsizlikten ciddi şekilde mağdur oluyorum.
İnternet bağlantımın kurulumu için randevu sürecinin derhal tamamlanmasını ve talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü
