to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Projelerimi Aksattı Ve Net Tarih Talebi
31 Temmuz tarihinde Superonline üzerinden Superbox 2 TB paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle acelem olduğunu, hafta sonuna yetişmesi gereken projelerim bulunduğunu ve internete acil ihtiyaç duyduğumu belirttim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın halen kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da konu ile ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, sürekli geçiştirilir gibi genel cevaplar verildi. Kurulum randevusu oluşturulmadığı için ne zaman bağlantı yapılacağını bilemiyorum ve işlerim bu belirsizlik yüzünden aksıyor.
Superonline’ın bir an önce kurulum sürecimi netleştirerek en kısa zamanda Superbox kurulumu yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetten mi yoksa aramalarımdan mı aynı gün kurulum yapıldı bilmiyorum işlerimi yetiştirdim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
