to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Başvurusu Cevapsız Ve Kurulum Beklemede
11 Temmuz tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum T. C. Kimlik numaram üzerinden açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Muğla Pınarım bayisi tarafından ne bir geri dönüş yapıldı ne de adresime keşif veya kurulum için gelen oldu, ayrıca herhangi bir bilgilendirme araması da almadım.
Başvurumun hâlâ neden sonuçlanmadığı konusunda bilgi alamıyor olmam beni mağdur ediyor. Turkcell’den, Muğla Pınarım bayisi ve bölgedeki ilgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek başvurumu sonuçlandırmasını ve kurulum sürecini başlatmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell’i arayarak 11 Temmuz tarihinde 1 TB 5g Superbox başvurusunda bulundum. Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iznim ile bilgim dışında başvurum iptal edilmiş. Bunu da ancak tekrar aradığımda öğrendim ve yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım.
Her aradığımda Muğla Pınarım bayisi tarafından kuruluma gelinmesi gerektiği söylenmesine rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ne arayan oldu ne de gelen. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Superbox başvurumun bir an önce işleme alınmasını, gerekli kurulumun acilen yapılarak hattımın aktif edilmesini ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
