to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’in online sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 sene gibi kısa sayılabilecek bir süre kullandım. Ayakkabının ön kısımlarında açılmalar ve deformeler oluştu. Ürünü hiç yıkamamama ve özenli, az kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sadece “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim reddedildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmaması, bu kadar yüksek ücretler ödenen bir ürün için son derece yetersiz ve tatmin edici olmamıştır. Ürün kalitesinin bu kadar düşük olması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
2722505212612456 numaralı siparişime ait bu Lacoste ayakkabı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün gerçek kullanım koşulları dikkate alınarak incelemenin yeniden ve tarafsızca yapılmasını, buna göre de müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
House of Superstep uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabıda sorun yaşadığım için ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü aldıktan sonra 17 Kasım’da tarafıma “ürünün iadesi gerçekleştirilmiştir, 7 gün içinde banka hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesin...
House of Superstep’ten 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan 1 saat sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gelen ayakkabılardan birinin tekinde bariz kullanım izleri mevcut. Bağcıklar arasında belirgin renk farkı var; beyaz olan bağcık neredeyse...
House of SuperStep üzerinden 21 Ekim tarihinde Lacoste marka bir ürün için small beden sipariş verdim, ancak tarafıma large beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iadenin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçme...
House of SuperStep’ten almış olduğum Converse ayakkabımı yaklaşık 1 senedir günlük olarak kullanıyorum. Ayakkabının iç topuk kısımlarında ciddi derecede soyulma ve deformeler oluştu. Topuğun iç kısımdan bu şekilde aşınmasının normal bir kullanım sonucu değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir proble...
13 Ağustos 2024 tarihinde House of Superstep internet sitesinden Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299863587514182). 3.374 TL ödeme yaptım. 16 Ağustos’ta siparişimin tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresim: Zafer Mh. A***...
Yorumlar