to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 gündür Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, sorun çözülmeden “şikayetiniz çözüldü” şeklinde mesaj alıyorum. Dün yine aynı şekilde aradım, ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” denilip telefon yüzüme kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve günlerdir mağdurum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir müdahalede bulunmadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum, müşteri numaram 64589471. Bu hizmet için aylık yaklaşık 620 TL fatura ödüyorum ve karşılığında hizmet alamamak beni mağdur ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma Turkcell tarafından geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aradığımda telefonun yüzüme kapatılması gibi bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 9 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
2 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. İnternetin kesildiği ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun “bölgesel bir arıza” olduğu söyleniyor. Ancak bu arıza hakkında hiçbir somut bilgi verilmediği gibi, sorunun ne zaman çözüleceği konusund...
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim (590***26) 16.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 18 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Sancaktepe’de oturuyorum ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 185292358 numaralı kayıt açıldı, ekiplerin geleceği söylendi ve 03.10.2025 tari...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Yorumlar