to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, birkaç gün önce bulunduğum adreste altyapı problemi olduğu için Superbox başvurusu yaptım. Adresimde olamadığım için başvurum iptal edildi. Kızımın üzerinden başvuru yaptım, kabul oldu. Akabinde birkaç gün sonra yani 04.08.2025 tarihinde modem teslim edildi. Gelen ekipteki görevlilerden birinin “pek iyi değil ama idare eder” dediğini öğrendim. Onlar gittiğinden beri ne internet çalışıyor, ne de bir numaraya ulaşıp çözüm üretebiliyoruz. Biraz önce abone numarasından giriş yapmaya çalıştığımda ise aktif olmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri diye verdikleri numaradan biri açıyor. Hemen ilgili bölüme aktardığını söylüyor ama anında telefon kapanıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Lütfen en yetkili biri ulaşabilir mi?
04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...
Turkcell Superbox kullanıyorum. 3 gündür internet yavaşlığı sebebi ile müşteri temsilcisini arıyorum. Superbox kullananlar modemi kurulum yapılan yer haricinde teknik destek veremediklerini söylüyorlar. Bu sebepten dolayı modemi kurulum yapılan yere getirdim. Müşteri hizmetlerini aradım. Modeme bağl...
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu online müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ekiplerin kurulum randevusu için beni arayacağı söylendi, ancak aranmadım. 9 Eylül'de öğlen saatlerinde toplantıdayken bir arama aldım, açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda, ilgili temsi...
22.03.2024 tarihinde Superbox internet bağlattık fakat kurulum yapıldıktan sonra yer değiştirdiğimizde internetten bağlantı alamadık. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arayıp durmaktan neredeyse isin uzmanı oldum yaptıkları tek şey güncelleme yapmak fakat hala problem çözülmüş değil arayıp dur...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.384 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 319 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar