to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde aciliyet belirttim ve gün içinde teknik ekip geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Son aramamda ise çalışanların mesai bitiminden sonra ilgilenecekleri belirtildi, fakat ben zaten mesai saatleri içinde de arama yaptım. Bu süreçte sürekli oyalandığımı ve baştan savıldığımı düşünüyorum.
Aylık 500 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Hemen teknik destek ekibinin adresime gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum, yıllardır. Bir ay önce ikamet değişikliği yaptık. Yeni taşındığımız evde internet sürekli kopuyor ve kesiliyor. Geçen hafta çarşambadan beri Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, evimde internetim yok, mobilden kullanıyoruz. Ailecek buna bir çözüm bulun diyor...
Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...
Turkcell Superonline fiber internet bağlattım, evime bağlattığım günden beri sorun yaşıyorum. Modemin yanından ayrılamıyoruz, ayrılınca bağlantı kopuyor, ara ara kesintiler oluyor. Belki de 10 kez derdimi anlattım fakat hiçbir muhatap yok. 4 defa ayar yaptılar sistem üzerinden, modemi aç kapa vs. vs...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır bağlantı kopması, oyun oynarken sürekli ping drop yaşanması ve zaman zaman hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kendi evimde her odada internet çekmiyor, özellikle salon ve PC'nin bulunduğu alanda bu sorunlar belirgin şekilde...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dört gündür internetimiz yok. Arıza kaydı açtığımda ilk olarak altyapıda sorun var denildi. Gelip binanın altyapısına baktıklarında bir sorun olmadığını modemden veya başka bir şeyden kaynaklandığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar