to read complaints and reviews, or file yours.Şubat ayı başında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Turkcell Superonline bay...i satış temsilcisi H**** Hanım, evime gelerek türlü süslü ifadelerle Türk Telekom ile olan bağlantımı sonlandırmamı, kendileriyle devam etmemi önerdi ve özellikle cayma bedelimin T
22 Nisan’da mevcut internet paketimi Superonline üzerinden 500 Mbps sınırsız fiber internete geçirmek için başvuru yaptı...m ve aynı günlerde ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu yapıldıktan yalnızca 2 gün sonra bağlantı tamamen koptu ve kulla
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani 2 gündür... internetim tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 12440775. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgesel bir sorun old
"Çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 17 saattir İ...stanbul Ümraniye’de adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi sürek
"Sorunumuz çözüldü tekrar internet bağlantımız gerçekleşti bu işlemi yakin takibe alan bolge satış müdürü Murat beyefendiye çok teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 11 Mayıs tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim.... Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldığını, bu sayede daha iyi hizmet alacağımızı söylemelerine rağmen altyapı çalı
"Teşekkürler çözüm için"
Turkcell Superonline fiber, limitsiz 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde saat 20:23 civarında ar...ıza kaydı oluşturdum. Bağcılar / İstanbul adresimde üç gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferind
Superonline ADSL aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de hizmet alıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında bulun...duğum konumda bina yıkılması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda süre
Superonline eve internet başvurumu 7 Mayıs tarihinde yaptım. Başvurudan sonra 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş y...apılmadı. Bu sürenin ardından her gün durumu bildirmeme ve her seferinde “aciliyet kaydı” oluşturulmasına rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 5–
Superonline ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün 14 Mayıs tarihinde sona ereceğini bildiğim için 13 M...ayıs’ta müşteri hizmetlerini arayıp uygun fiyatlı bir tarife olup olmadığını sordum. Aslında başka operatöre geçmeyi düşünüyordum fakat iptal işlemleriyle uğraşmamak adına, eğer va
Turkcell Superonline’ın 75059294 müşteri numaralı internet ve TV+ abonesiyim. 11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Sultan...gazi 50. Yıl Mahallesi 2008 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini
Superonline ev interneti aboneliğimi 19 Eylül 2024 tarihinde aylık 330 TL bedel üzerinden başlattım. 2025 yılında fatura...mın 530 TL’ye yükseldiğini ve bu tutarın otomatik ödemeden çekildiğini gördüm, bunu makul bir zam olarak değerlendirdiğim için itiraz etmedim. Ancak bir sonraki ay hesabımdan bu ke
Superonline Fiber 500 Mbps abonesiyim. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayının başından bu yana,... özellikle son 14 günlük süreçte 5–6 kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti en az 12 ile 24 saat arası sürüyor ve bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç ku
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 12.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Üsküdar Murat Reis Mah...allesi Reisül Küttap Sokak No:46 Daire 7 adresimde yaklaşık iki gündür ev internetine erişimim tamamen kesik durumdadır. Sorun başlar başlamaz defalarca arıza kaydı bıraktım. Her
"Sizlere zahmet olmuş 1 hafta sonra beni aramanız, erken aradınız sağ olun"
Turkcell Superonline internet bağlantı sorunu bir haftadır çözülmedi. Problemi dağ başındaki bir yerde değil İstanbul Av...cılar üniversite Mah. Karanfil sokakta yaşıyorum. Çözüm için aradığımda her defasında çözüm saati bildiriyorlar ama sorunum devam ediyor. Hat kopukmuş.
Turkcell Superonline 1000 MB kampanyası kapsamında internet aboneliğim devam ederken, İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi...’nde ikamet ettiğim adrese Turkcell adı altında şahsi bir cep telefonu numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kurumsal bir hattan değil kendi cep telefonu üzerinden arayarak kamp
Superonline üzerinden aldığımız fiber ev interneti hizmeti 12 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Kartal’daki adresimizde ...tamamen kesik durumda, üç gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Telefonla arıza kaydı açtırmamıza rağmen iki gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Müşteri numaram 5324**98’dir. İ
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyordum. Son 2 yıl boyunca neredeyse her ay, en geç iki ayda bir 3-5 g...ün süren altyapı çalışması sebebiyle internetim kesildi. Bazı dönemlerde bu kesintiler 15-20 güne kadar uzadı. Buna rağmen uzun süre sabrederek hizmeti kullanmaya devam ettim ancak
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 12 Mayıs 2026 tarihinden beri,... yani 2 gündür İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. İnternet bağlantım hiç yok, modemde ışıklar yanmasına rağmen hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesinti
Aboneliğim eşim B**** s******* adına olan 75810503 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Maltepe’deki adresimde 8 Ma...yıs 2026’dan beri, yani 6 gündür evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum ve şu anda internetsiz bir evde oturmak zorunda bırakılıyorum. Bu sü
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde günün her sa...ati sık sık kopmalar ve aşırı hız düşüşleri yaşamaktayım. İnterneti neredey
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak üyeliğimin başından beri verim alamıyorum. Son dö...nemlerde sorunlar o kadar arttı ki evde Wi-Fi’yi neredeyse kullanamaz hale geldik. İstanbul Ümraniye’de site içinde bulunan 3+1 dairemde sosyal medyada gezinirken 3–4 video sonra u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
