to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kısa süreli olara...k birkaç kez geldi ancak özellikle son üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde kay
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması ve zaman z...aman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun her yaşandığında Superonline müşteri
"Öncelikle sikayetvar platformuna sesim olmayı başardıkları için içtenlikle teşekkür ediyorum. Benim 15 günde 7 şikayet kaydı oluşturarak başaramadığımı başardığınız için. Bugün sorunum çözüldü. Turkcell yetkilisi hanımefendiye gösterdiği yakin ilgiye teşekkür ediyorum fakat yineliyorum bu basari sikayetvar platformunun. Teşekkürü size ediyorum iyi ki varsınız"
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulun...makta. Bir önceki ay gecikme bedeli olarak 250 TL ödememe rağmen, son ödeme
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde internetim ...4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugü
"İlginize teşekkür ederim."
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
İstanbul Başakşehir’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiç inter...nete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, aynı zamanda tatil döneminde evde olan çocuklarım da interneti kullanamıyor. Dün Superonline müşteri hizmetlerini araya
"Sorunum çözüme kavuştu. Şu an için bir problem yok."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atak...ent’te bulunan adresimde, talebim olmamasına rağmen “altyapı çalışması” adı
"Gelen arkadaşların ilgisi için extra teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de bul...unan adresimde 30 Haziran akşamı saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 4 g
Turkcell Superonline fiber ev internetim 30 Haziran akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hi...zmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapı kaynaklı, lokasyon bazlı genel bir sorun olduğu, sorunun sadece benim aboneliğimle ilgili olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 22 Haziran’dan beri çalışmıyor ve 10 gündür evde inte...rnet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradık, her aradığımızda farklı saatler verildi, “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denildi ancak hiçb
Turkcell Superonline abonesiyim ve 02.07.2026 tarihinden itibaren saat 10:00’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de interneti...m tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ancak her seferinde ne zaman düzeleceği konusunda k
Superonline ev internetim 02.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti a...lamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde çalışmayan bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez ar
"5 gün sonra dönüş yaptılar çok şükür ama ben Superonline üyeliğimi sonlandırdım. Modemi TV Plus iade ettim."
İstanbul Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi’nde bulunan adresimde, 01.07.2026 tarihi saat 11:00’den beri, yaklaşık 4...0 saatlik bir süredir Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları... yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor ve özellikle son 10 güne yakındır tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve yaklaşık 15 gün boyunca
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi’nde 1 Temmuz’dan 3 Temmuz’a ...kadar bitmek bilmeyen genel arızalar nedeniyle hem internet hem de Turkcell Superonline TV hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Sürekli kesintiler yaşanıyor ve bü
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Turkcell Superonline 73879823 numaralı abonesiyim. 6 aydan uzun süredir, her ay düzenli olarak saatlerce internet kesint...isi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde, mesai saatleri dahil günün farklı zamanlarında internetim tamamen gidiyor ve uzun süre hizmet alamıyorum. Bu durum defalarc
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimde 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hem televizyonda hem de ...internette tamamen kesinti yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve televizyon hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
01.07.2026 tarihinde saat 02.00’den itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizme...ti alamıyorum. Modemde kırmızı los ışığı yanıyor, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, oturduğum binada kentsel dönüşüm başladığı için mücbir sebeple kapattırma...k zorunda kaldım. İstanbul Küçükçekmece’deki Konut Birlik Sitesi’ndeki adresim için kapatma işlemi yapılırken, bayideki görevli mücbir sebep olduğu için tarafıma herhangi bir kapat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
