Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağdur Müşteri

İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen ekipler gelip sorunu çözmedi, herhangi bir somut adım da atılmadı. Ödediğim hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca arızanın giderilmemesi beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağdur kaldığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.