to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Internet Kesintisi Ve Sürekli Erteleme Nedeniyle Mağduriyet
28 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 12404199. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza için bir tarih saati veriliyor ancak o saat geldiğinde hiçbir işlem yapılmadan sadece tarih ileriye atılıyor. Somut bir çözüm üretmeden, sürekli erteleme yapılarak oyalandığımı hissediyorum ve tarafıma gerçekçi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Günlerdir hizmet alamadığım bu kesinti nedeniyle, internetsiz kaldığım süreye karşılık fatura indirimi ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetten dolayı Turkcell Superonline’ı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
