to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da 5825**81 numaralı fiber hattım için “Adresini Güncelle 1 Ay Ücretsiz İnternet Kazan” kampanyasından yarar...lanarak 07.05.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Bu kampanya kapsamında 06.06.2026 tarihine kadar interneti ücretsiz kullanma hakkım olmasın
08.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber ev interneti üyelik başvurusunda bulundum. Abone numaram ...13230804, adresim İstanbul Avcılar. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde bana dönüş yapılıp kurulum randevusu verileceği söylendi ancak bugün 15.06.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir
Turkcell Superonline ev internetim 7 Haziran’dan beri, yani toplam 9 gündür tamamen kesik durumda. 195685235 numaralı ar...ıza kaydım bulunmasına rağmen İstanbul Pendik’teki adresime hâlâ hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen sadece kayıt alınıy
Bns Global İstanbul Çekmeköy şubesine yeni üye olmama rağmen çalışanların saygısız tavırlarıyla karşılaştım. 10.06.2026 ...tarihinde modem bakmaya gittiğimde, bana pis ve çıkma modemler getirildi ve bunu sorduğumda da “işinize geliyorsa, gelmiyorsa geri götürelim, depo öyle gönderiyor” şeklinde kaba ve
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 106. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. S...okakta yol çalışması yapıldığı için internetler kesildi, diğer firmalar altyapılarını yenileyip perşembe akşamından itibaren kullanıcılarına tekrar internet vermeye başladılar anca
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, 11.06.2026 t...arihini geçen gece yarısından itibaren kesilmiştir. Modemde Wi-Fi ışıkları yanmasına ve telefon ağa bağlanıyor gibi görünmesine rağmen modem internete çıkamıyor, “yetkilendirme ger
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. A...ynı hat üzerinden TV+ kullandığımız için bu süre boyunca televizyon da izleyemiyoruz. Özellikle böyle bir dönemde, dünya kupası maçları da varken yaşadığımız mağduriyetin kabul edi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar'a yazmadan da yardımcı olabilmeniz dileğiyle."
Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Ataşehir’deki iş yerimde kullanıyorum ve perşembe gününden beri, yani 4 gü...ndür internet tamamen kesik. İş yerimde internet olmadığı için işim adeta felç olmuş durumda, tüm işlerim tamamen durdu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli “onarım süreci
Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında web sitenizde adresimde altyapı olduğu göründüğ...ü için sözleşme ve tüm süreçleri tamamladım. 14.06.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kablonun kesik olduğunu söyleyip “hiçbir şey yapamayız” diyerek
Turkcell Superonline ev interneti için İstanbul Küçükçekmece adresime yaptığım başvuru 22 Nisan’dan beri sonuçlanmadı. İ...ki defa Turkcell Superonline, aynı altyapıyı kullanan Vodafone üzerinden de iki defa olmak üzere toplam 4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde ekipler “sinyal yok” diyerek işle
İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi’nde oturuyorum. Sitemizin internet altyapısında değişiklik yapıldı ve 1000 ...Mbps hız için kablo döşendi, şimdi bu hattın evimize kadar çekilmesi gerekiyor. Bu işlem için Superonline ile defalarca görüştük ancak kimse sorunumuzla ilgilenmedi, herhangi bir d
Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm haziran ayı başında yenilendi, ancak yenilemeden kısa süre sonra İstanbul Kü...çükçekmece’deki adresimde bir aydan fazla süredir sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. İnterneti çoğu zaman düzgün kullanamıyorum ve ödediğim 800 TL’lik faturanın karşılığ
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 14.06.2026 tarihinde saat 00:30’dan bu yana, yani yakla...şık 14 saattir İstanbul Kartal’daki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen yok. Gece içinde müşteri hizmetlerini 2 kez, sabah da 1 kez olmak üzere toplam 3 kez aradım. Görüşmel
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için 11 Haziran Perşembe gününden beri, yani 4 gündür İstanbul T...uzla’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü eve gelip arızayla ilgileneceklerini ilettiler ancak kimse gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca müşter
Turkcell Superonline fiber ev internetim 11 Haziran saat 13.20’den beri, yani yaklaşık 93 saattir kesik ve hâlâ hizmet a...lamıyorum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve interneti uzaktan çalışmak için aktif olarak kullanmak zorundayım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini
"Yaşadığım 4 günlük internet kesintisinin ardından Superonline'nin müdahalesi sonucu internet bağlantısı yeniden sağlandı. Başarılı bir şekilde sorunu hallettikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde... bulunan adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen somut bir çözü
İstanbul Ataşehir’de bulunan apartmanımızda 13.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline görevlisi olduğunu belirten bir ça...lışan, bina içine reklam stickeri yapıştırmak için gelmiştir. Ancak apartmanın içinde uygun birçok alan olmasına rağmen, herhangi bir pano ya da ilan alanı yerine, direkt olarak bo
Superonline ev internetine 100 Mbps paketle bu yıl Şubat ayında geçtim. Geçtiğim günden beri internet bağlantımda ara ar...a kesintiler yaşanıyordu, ancak son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hale geldi. İki günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve aldığım bilgilere göre bu durum bir süre dah
12.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde Superonline internet bağlantım tamamen kesildiği için sa...at 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm e** isimli müşteri temsilcisi, internet arızası için gece 02.00’den önce ekip gelmeyeceğini söyledi. O sırada çocuklarımı
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyo...rum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aray
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı internet başvurumu 7 Haziran Pazar günü İstanbul Tuzla’daki adresim için yaptım. B...aşvurudan 1–2 gün sonra kurulum ekibi geldi, bina sahilindeki altyapıda sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu, durumu altyapı ekibine ilettiklerini ve 1–2 gün içinde çözüleceğini sö
06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza... olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” deni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
