to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Kasım Cuma günü saat 11:00’den beri internet hizmeti alamıyorum. İst...anbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2491 Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadık. Turkcell Superonline uygulamasında yaptığım arıza
02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün derhal müşteri hizmetlerini... arayarak arızayı bildirdim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10
Yaklaşık 3 yıldır Superbox üyesiyim ve ZTE Wireless Router MF286R modeli kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Feneryolu’nda ik...amet ediyorum. Superbox hizmetiyle ilişkili Turkcell numaram 539 ******46’dır. Son 2–3 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle Netflix ve Bein Connect gibi pla
Uzun yıllardır internet hizmeti alan bir kullanıcı olarak 18 Ekim’de Turkcell Superonline üzerinden sadece internet hizm...eti için başvuruda bulundum. İstanbul Sultangazi’deki adresim için kurulum randevusu verildi ve gelen görevli, binada Turkcell’e ait kutu/bask bulunmadığını, bu sebeple durumu belg
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt bölgesinde 05.11.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaş...ık iki gündür bölgemizde internet hizmeti alamıyoruz ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Size dönüş yapılacaktır” denildi, ancak herhangi bir geri
Uzun süredir Superonline Turkcell fiber internet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli... gidiyor, modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı aksatacak seviyeye geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini a
Adana’da Superonline evde fiber internet altyapısı kullanıyorum. Yerel ağımda ping sürelerim 2 MS civarında ve hız testl...erim sorunsuz çıkıyor. Ancak 16 Ekim’den itibaren İstanbul Riot Games sunucularına giden omurga yönlendirmesi bir anda değişti ve yıllardır sabit 20 MS civarında olan ping değerim
3 Kasım tarihinden beri Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evde hiçbir şekilde in...ternete erişemiyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece teknik servise bilgi verdiklerini ve ekip yönlendireceklerini söylüyorlar. Ancak ne gelen bir
03.10.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Turkcell mağazasına ev interneti aboneliği için başvurdum. Mağaza çalışanı ...D**** Hanım, 2 ay ücretsiz olacak şekilde 1000 Mbps fiber internet kampanyası tanımlayacağını ve sonrasındaki 12 ay için aylık 950 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu koşullara güvenerek ab
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için İstanbul Beşiktaş’taki adresime kurulum yapılmasını beklerken bir ha...ftadır ilgisizlikle karşılaşıyorum. Teknik ekip ile WhatsApp üzerinden görüştükten sonra kurulum için söz aldım ancak birkaç gündür aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş
Turkcell Superonline ev internetim, altyapıyı etkileyen bir sorun nedeniyle yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda. İ...nternet olmadığı için hem TV+ hizmetini hem de internete bağlı diğer tüm cihaz ve hizmetleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “internet bağlantısını etkileyen b
Superonline ev interneti başvurum için 20 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 17 gündür evimde intern...et olmadığı için işim dahil pek çok işimi yapamıyor, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Tual Sitesi 1. Parsel 2.
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505
Turkcell Superonline 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç gündür özellikle ...çevrim içi oyunlarda hissedilir bir ping artışı yaşıyorum. Ayrıca kablolu bağlantı kullanıyorum ve bilgisayarım ile modem arasındaki gecikme değeri 0,3 ms ve herhangi bir paket kay
01.11.2026 tarihinde saat 22.45’ten itibaren İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Kiptaş Konutları’ndaki adresimde bulunan 25...204775 numaralı Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim çalışır durumda ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen dairemde h
Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için 3 Kasım’dan bu yana Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimd...e internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yapmama rağmen bağlantı yok ve geniş banda erişilemediğine dair uyarı alıyorum. Bu süreçte Superonline müşter
"Dünden beri oynuyorum galiba düzeltildi bir sorun yok. Bilgilendirmek istedim. Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Haftalardır devam eden kesintiler nedeniyle hem iş haya...tım hem de günlük yaşamım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ekim 2026’da yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12 Ekim 2026 tarihinden bu yana İstanbul Büyükçekmece...’deki adresimde 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemden sorumlu Planet ecm bayisinin port yetersizliği olduğunu, yeni port takılması gerektiğini söylemesine rağmen bug
"Ben puanımı satış temsilcim hamide hanıma veriyorum aslında ona 5 yıldız verecektim ama diğer mağduriyetlerden bir yıldız kırdım hanife hanımın ilgilenmesi sonucu internetimizi kurdurduk çok teşekkür ediyorum"
İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde sıfır bir daireye taşındık ve binamı...zda yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bulunduğu için yaklaşık bir ay
Turkcell Superbox için 2 Kasım Pazartesi günü başvuru yaptım ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de tar...afıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. İstanbul Şişli ’deki adresim için beklediğim kurulum uzun süredir gerçekleştirilmedi. Başvuru sonrasında sadece SMS aldım fakat a
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 gündür aralıksız şekilde çok ciddi ping sorunları yaşıyorum. Ankar...a’da yaşıyorum ve İstanbul sunucularına bağlanmama rağmen 900 MS’lere varan gecikmeler alıyorum. İnterneti bilgisayara doğrudan ethernet kablosuyla bağlı kullanmama rağmen ping sür
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor ve 3 Kasım’dan bu yana 3 gündür tamamen inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bunun bölgesel, genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arıza çözüm tarihi ve saati sürekli erteleniyor, somut bir ilerleme sağlanmıyor. M
"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
03.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit telefon hattı başvurusu ya...ptım. Başvurumla birlikte hat ve telefon numaram anında sisteme tanımlandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
