to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde İstanbul Bayrampaşa adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıy...orum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 Kasım 2026 günü saat 15:30 civarın...dan beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Bağlantı önce kesilip gelip giderken, sonrasında tamamen gitti ve 5 Kasım itibarıyla 24 saati aşkın süredir hiç internetim yok. Online işlemle
Superonline ev interneti aboneliğim için 01.11.2026 tarihinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Talep numaram 20...2427515’tir. Bu talep oluşturulurken 1 Kasım’ın pazar gününe denk geldiği, nöbetçi ekip pazar günü benim bölgeme bakıyorsa o gün, bakmıyorsa en geç pazartesi günü sorunun çözüleceğ
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaz aylarında ea firmasının İstanb...ul’da oyun sunucusu açması ve Superonline’ın yaptığı düzenlemeler sonrasınd
Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde kullanıyorum. 28.10.2026 tarihinden beri, y...aklaşık bir haftadır internetimde sürekli dalgalanma yaşıyorum. TV izleyemiyorum, Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor ve zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor. Defalarca modemi kapatıp açt
Yaklaşık yirmi beş gündür Superonline ev internetim İstanbul Büyükçekmece’de sürekli kesik durumda ve bu süre boyunca in...ternet hizmeti hiç kullanılamaz halde. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen, her seferinde ekipler yola çıktı şeklinde SMS alıyorum ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Portta yer yok
Superonline Fiber Altyapı Talebime 1 Yıldır Çözüm Bulunamıyor İstanbul Ataşehir Kayışdağ Mahallesi'nde ikamet etmekteyi...m. Yaklaşık bir yıl önce bölgede görev yapan Turkcell Superonline ekiplerine bulunduğum binaya fiber kutusu (FTTH/FTTB) kurulması talebimi ilettim. Talebimin merkeze aktarılacağı s
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 04.11.2026 tarihinde saat 13.40 itibarıyla internet bağlan...tım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. İstanbul Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu ya
İstanbul Ataşehir’de yaşayan yaşlı anne ve babamın evine, daha hızlı ve rahat kullanabilmeleri için 29.07.2026 tarihinde... Superonline Fiber + TV Plus hizmeti bağlattım. İlk başta internetten ve TV’den çok memnunduk, ancak yaklaşık bir ay sonra TV yayını tamamen kesildi ve o günden beri sorun çözüleme
Superonline abonesi olarak İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumd...a. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servisten hiçbir geri dönüş alamıyorum ve günlerdir internetsiz kaldım. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerim ve ihtiyaçlarım c
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaz sonunda Superonline’a geçtiğimde ping değerlerim gayet iyiydi. Yu...rtiçi sunucularda 3‑4 ms gördüğüm ping değerleri şu anda 16‑20 ms aralığına çıkmış durumda. Yurt dışı sunucularda da 42‑50 ms civarındaki değerler 60‑70 ms, hatta zaman zaman 80 ms
Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece Murat Çeşme Mahallesi Göknar Sokak’taki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım kesint...i nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Pazartesi gününden bu yana ev internetim hiç çalışmıyor ve bu yüzden hem evdeki işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre i
02.11.2026 tarihinde saat 09:48’den itibaren İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimde Turkcell Superonline... ev interneti hizmetiniz tamamen kesilmiştir. Modem ışıkları açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamamaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam karşılığında her seferinde bölg
Superonline ev internet aboneliğim, İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Gönenç Sokak’taki adresimde uzun süredir ciddi so...runlu bir şekilde devam ediyor. Yaklaşık her ay ortalama 15 gün internetim tamamen kesiliyor, kalan günlerde de bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde yararla
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi 03.11.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarından bu yana, yani iki ...gündür İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için hem TV+ hizmetinden yararlanamıyor hem de günlük işlerimi yapamıyorum.
21/10/2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps h...ızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 31/10/2026 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler gelmeyince kurulumdan sorumlu bayinin lokasyonuna bizzat gidi
Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Bahçeşehir’de nakil işlemi yapıldıktan sonra evimde kullanılan fiber kablo...nun koptuğu ve o günden beri internete hiç bağlanamadığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim. 31 Ekim’den bu yana yeni adresimde... nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve ek port talebim de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Superonline ev interneti aboneliğim için 1 Ekim 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 1 Ekim’de internet ...bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. 2 Ekim’de gelen teknik servis, sorunun bina içerisindeki Superonline elektrik panosundan kaynaklandığını, gerekli
Yaklaşık bir haftadır Superonline 1000/50 fiber internet aboneliğimde ciddi ping artışları yaşıyorum. Yaz sonunda Supero...nline’a geçtiğimde ping değerlerim gayet iyiydi. Yurtiçi sunucularda 3-4 MS gördüğüm ping değerleri şu anda 16-20 MS aralığına çıkmış durumda. Yurt dışı sunucularda da 42-50 MS civ
İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 24 Ekim’den beri evimizde internet yok. On gün...den fazladır kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantıyı bir türlü sağlayamadılar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı saatler vererek
Uzun süredir İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Ulueren Caddesi’nde hem Turkcell mobil hattımda hem de Turkcell Superbox... internetimde çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç kullanılamıyor, hız testlerinde çoğu zaman 2–3–4 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Bu sorun ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi adresimde 03 Kasım günü saat 17.20’den bu yana çalışmıy...or. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. 04 Kasım saat 15.30’da giderileceği söylendi ancak hâlâ internet yok ve
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
