to read complaints and reviews, or file yours."Problem çözüldü. İnterneti kullanamadığım gün ücreti de düştüğü takdirde hizmet almaya devam edeceğim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet ...kesintisi yaşıyorum. Modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde i
Turkcell Superonline fiber optik 100 Mbps ev internetimiz 30 Ekim Cuma günü tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür in...ternetsiziz. Abone/hizmet numaram 10748496, arıza kayıt numaralarım 202557752 ve 202381679’dur. Evimizde bir kişi tamamen uzaktan çalışıyor, kardeşim üniversite öğrencisi ve uzakta
"Turkcell back Office çalışanlarına teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim için 16 Ekim’den bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Kullanmadığım hizmetin faturasını ö
28 Ekim’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana evim...de hiç internet bağlantısı olmadı. Modem kurulu olmasına rağmen bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez destek kaydı açıldı a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Ekim sabahından beri yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca Turkcell
İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’nde oturuyorum ve evime ilk defa Superonline 1000 Fiber internet bağlattım. 1 Kasım ...saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik, 48 saati çoktan geçti ama hâlâ sorun çözülmedi. Yaklaşık 2 hafta önce de yine aynı şekilde 8 saat boyunca internet erişimim olmamıştı.
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi...’ndeki apartmanımızda Turkcell Superonline kaynaklı ciddi bir internet soru
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun süredir aldığım hız 90 Mbps’in ü...zerine çıkmıyor. İstanbul Kartal’daki ev adresimde kullandığım bu hizmetten vaat edilen hızın çok altında hız almama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Konu ile ilgili Superonline
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin 0055243967 numaralı hattının nakil işlemini 16.10.2026 tarihinden b...u yana gerçekleştirmiyor. Binada fiziki olarak internet hattı olmasına rağmen müşteri kablosu yok denilerek bağlantı yapılmıyor ve herhangi bir somut işlem de yapılmıyor. Adresi
Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Ekim 2026 tarihinden bu yana bina için fiber kablosunda meydana gelen arıza s...ebebiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde ne TV+ kullanabiliyorum ne de cihazlarımız internete bağlanabiliyor. Eşimin şahsi hattındaki interneti, Salla Kazan kampanyasından v
Superonline ev interneti aboneliğime ait modemi ont cihazı ve kablolarıyla birlikte kargo ile cellnet İstanbul ecm isiml...i Superonline bayisine gönderdim. 15 Ekim Perşembe günü iadenin eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak 21 Ekim Çarşamba günü cihazın hasarlı olduğu iddia edilerek
"Sorunum yayınlandıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra giderildi. Bugün de müşteri temsilciliği tarafından arandım sağ olsun lar gönlümü aldılar. Buradan kendilerine teşekkür ediyorum. Sesimizi duyurmamızı sağladığı için Şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Ekim öğle saatlerinden bu yan...a İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Elitpark Evleri bölgesinde in
Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için İstanbul Ümraniye Hicret Sok...ak Uyum Sitesi adresinde 31.10.2026 tarihinde saat 21.30’dan bu yana intern
"Bu hafta yaşadığımız sorun 3. Gününde de olsa çözüldü. Teknik arkadaşlara teşekkürler. Ancak, sorunun çözüm süresi kabul edilebilir bir süre değildi."
Turkcell Superonline’ın müşteri ilişkileri altyapısının ne kadar yetersiz o...lduğunu aktarmak için yazıyorum. İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi Rumi
5586**10 numaralı Superonline Gigafiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 2 haftadır, internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde işimi gücümü internet üzerinden yürütmem gerekirken hizmet alamıyorum. Olumsuz bir durum. Zaten Turkcell mobil şeb
Yaklaşık 22 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik.... Yan binamızda yapılan kentsel dönüşüm sırasında sokaktaki yol ve kaldırım
Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline’ın ev interneti ve televizyon hizmetini kullanıyorum. 31 Ekim sabah saatlerin...den beri hem internetim hem de televizyon yayınım tamamen kesik durumda. Evimizde televizyon yayını dahi olmadığı için hem günlük hayatımız hem de işimiz büyük ölçüde aksadı. E-tic
Turkcell Superonline’ın İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbp...s ev interneti kullanıyorum. 24 Ekim akşamı saat 21.00 civarında internetim
"Çözüldü şikayetim teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğimde 31.10.2026 günü saat 17:15’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarc...a kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat
Superonline sabit internet aboneliğimde 26.10.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. Ev internetim hiç çalışmıyor ve buna rağmen arızam hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “şu saate kadar çözümlenecek” denilerek oyalandım ancak
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 30 Ekim saat 15:00’ten bu yana yaklaşık 30 saattir kesik durumda. Hem interneti... hem de TV+’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her görüşmede sorunun 4 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak beli
26 Ekim’de Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana kurulum için ne gelen oldu n...e de işlem tamamlandı. Binamızın dışındaki bağlantı kutusunun kapağı açık bırakılmış, içinden kablolar sarkıyor ve bu görüntü hem tehlikeli hem de çok düzensiz bir durum oluşturuyo
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da bu yaz açılan ea Sports fc 26 ...(aws İstanbul) oyun sunucularına bağlanırken ciddi routing ve ping sorunları yaşıyorum. Diğer internet servis sağlayıcıları bu sunuculara yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
