to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Turkcell Superonline 200 MB limitsiz internet abonesiyim. 05.06.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi... Emekçi Sokak’ta internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla tam 5 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Her aradığımda genel bir a
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
Superonline ofis internet aboneliğimizde 09.06.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyoruz. Modemde los ışığı sürekli yanı...p sönüyor, bağlantı tamamen kopuk durumda ve yaklaşık iki gündür ofiste internet kullanamıyoruz. Arıza kaydı bırakmamıza rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de tarafımıza net bir
"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde sürekl...i kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum, her seferinde “3 saat içinde düzelecek, bu gece içerisinde ekip
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar C...ihangir Mahallesi’nde 3 Haziran’dan beri, yani 7 gündür internet hizmeti ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 6 Haziran’dan bu yana bağlantım ...tamamen kesik ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “en kısa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndedir. 8 Haziran saat 19.00’dan beri... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın teknik arıza olduğu bilgisi verildi ancak o zamandan bu yana bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Kağıthane Osman Paşa Konakları sitesindeki evimde 5 Haziran’dan bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev hanımıyım ve bu süreçte tüm ihtiyaçlarım için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldım, mobil paketim bitmek üzere. Her gün müşteri hizmetler
İstanbul Avcılar Üner Sokak No:11 adresinde bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline ekipleri yaklaşık üç gün önce fib...er kutu montajı yaptı. Ancak bu kutu apartmanın giriş koridoruna, ciddi bir görüntü kirliliğine sebep olacak biçimde, son derece uygunsuz bir noktaya takılmış durumda. Hem ben hem
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
03.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Superonline üzerin...den VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dış sağlayıcıdan onay alamıyoruz de
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunmakta ve 4 Haziran 2026 sabah saatlerinden itiba...ren 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Devam eden taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca ar
Müşteri numaram 68619459, Superonline ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 02.06.2026 tarihinde b...aşvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinin de taşıma işlemim başlatılmasını talep ettim, yasal Sürecin 2-4 gün olmasına rağmen 6 günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi ve nakil i
İstanbul Kartal’daki adresimizde kullanılan Superonline TV Plus hizmetimizle ilgili 6 Haziran’dan beri devam eden ciddi ...bir sorun yaşıyoruz. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 saate yakın telefonda kalan temsilci arkadaş elinden gelen desteği verdi ancak cihazı çalıştıramadı
Superonline ev internetine geçiş yaptıktan sonra 5 Haziran’dan bu yana, yani beş gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bu...lunduğum bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun giderilmedi. Evden çalıştığımız için internetin olmaması işimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Mü
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat Superonline bayisi olan "bns Global İletişim" hizmetinden hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha bu bayilikten hizmet almak zorunda kalmam. Turkcell ile ilk defa bu bayilik dolayısıyla sorun yaşadım. Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim çözüm süreci için."
Abonelik numaram: 10402669 Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküda...r’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinden
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell’den İstanbul Üsküdar Esatpaşa Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlatmak için uğraşıyor...um. Başvurumu yaptım, abonelik numaram 10402669, ancak bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Her seferinde beni arayacakları
İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi Fedakar Sokak’taki iş yerimde kullandığı...m Superonline fiber internetim perşembe gününden beri tamamen kesik durumda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanılan modem cihazım, Mart ayında adresime gelen ekipler t...arafından değiştirilerek eski cihazım benden teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sanki cihaz hâlâ bende duruyormuş gibi, eski cihaza ait 2.800 TL civarında bir cihaz ücr
Superonline TV+ ile Eğlence İşinizde Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz (20 upload) internet hizmeti alıyorum. Müşt...eri numaram 23903884. İstanbul Şişli ’de bulunan sabit şirket adresimde 01.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 7–8 kez Superonlin
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mah...allesi’indeki adresimde, yaklaşık 1 yıldır her ay en az bir kez, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Bu kesintiler anlık değil, çoğu zaman saatlerce sürüyor ve sık sık gün aşı
Uzun zamandır Superonline abonesiyim ve mevcut adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yakın zamanda İs...tanbul Avcılar bölgesinde başka bir apartmana taşınacağım. Taşınacağım binanın hemen bitişiğindeki, arada neredeyse 10 metre bile olmayan binada Superonline fiber altyapı bulunuyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
