to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurumsal Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimine, Kurumsal Müşteri No: 23847032 İstanbul ...Beylikdüzü’nde faaliyet gösteren Beylikdüzü British Culture eğitim ve sınav merkezimizde kullandığımız Superonline kurumsal internet hizmeti nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk etapta 3 gün b...oyunca tamamen internetsiz kaldım, cam kablo değişimi yapılacağı söylendi. Daha sonra ekipler gelip kabloyu değiştirdi ancak bu kez de 5 gündür tekrar internetim yok ve hala hizmet
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internetim 28 Ekim günü saat 18:25’ten beri tamamen kesik durumda. Ev ...adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve o saatten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Kesinti başladıktan kısa süre sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana
Turkcell Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Başvuru yaptıktan sonra 2...6 Ekim’den beri kurulum ekibinin gelmesini bekliyoruz, şu ana kadar ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir randevu dahi oluşturulmadı. Bu süreçte yaklaşık altı kez müşteri hizme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakli ve kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 18.10.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, internet kesintisi olmadan hızlıca kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ inter
Turkcell Superonline üzerinden fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine rağmen aldığım hız hiçbi...r zaman vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 600 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu so
İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Faikbey Mescidi Sokak’ta Turkcell ekipleri 29 Ekim 2026 tarihinde kazı çalışmasına... başladı. Çalışma sonrasında sokağı düzgün bir şekilde kapatmadıkları için garajımızın önünde asfalt çökmüş ve bozulmuş durumda kaldı. Yaklaşık 1–2 gündür apartmanımızın garajına
Uzun süredir Turkcell Superonline modemli ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır hız düşüklüğü yaşıyorum, intern...et sürekli yavaş ve verimli kullanamıyorum. Son bir haftadır ise internetim tamamen gidiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internete giremiyorum. Buna ek olarak tarafı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Esenyurt adresimde 24 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum.... Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Dün arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca bugün tekrar müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 30.10.2026 tarihinde başlayan ve saba...h 07.28’e kadar süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir, yani 2025 Ağustos ayından beri aboneyim ve bu süreç beni mental olarak ciddi şekilde yıprattı. Aynı s
İstanbul Avcılar Ambarlı’da kullandığım Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik. Bu süre iç...inde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve her seferinde klas
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi. 25 Ekim günü müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, talep ıd numarası 202123924 olarak iletildi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için 29 Ekim’de tekrar aradım, 30 Ekim’de de
Superonline TV Plus ve internet hizmetim İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi’nde bugün saat 14.00’ten itibaren kesildi ...ve yarın sabah 05.00’e kadar devam edeceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da bir özür veya açıklama mesajı gönd
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri evimde internet yok. Modemim Superonline ...ağına bağlı görünmesine rağmen telefon ve bilgisayarlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süre içinde her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Turkcell Superonline ev internetim 28’inden beri kesik ve 3 gündür internetsiz durumdayım. Arıza için 202290904 talep nu...marasıyla teknik destek talep formu doldurdum ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Para almaya gelindiği zaman çatır çatır tahsilat yapılırken, en ufak bir sorunda m
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartm...andaki komşularımla birlikte defalarca arıza kaydı oluşturduk; ekipler gelip baktıklarında sorunun bizden kaynaklı değil, altyapı problemi olduğunu söylediler. Uzun bir süre altyap
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1. Yavuz Selim Sokak...’taki adresimde 28 Ekim akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sol yazan ışık ve internet göstergesi sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hi
Birisi nasıl olup da İstanbul gibi bir yerde 1 haftadır internet olmadığını açıklayabilir mi? Annemlerin Küçükçekmece H...alkalı merkez Mahallesi gençtürk sokak adresinde neredeyse 1 haftadır internet yok, her arayışımızda saçma sapan şu saatte gelecek denip duruyor günlerdir, nasıl bir arıza ki bu bi
28.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti ve televizyon hizmetim tamame...n kesildi ve o günden bu yana, yani 3 gündür bağlantı hala gelmedi. Buna ra
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 25.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür... evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Ambarlı Mahallesi Güngör Sokak No:11 Daire:6 adresinde oturuyorum ve bu adreste bana altyapı çalışması olduğu söylenmesine
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, adresim İstanbul Sulta...nbeyli. Başvuru sırasında ont cihazı takıldı ancak kurulum için ekipler bir
Superonline TV Box ve ev interneti aboneliğimi 2026 yılının başında, 1 yıl taahhütlü olarak başlattım. Daha sonra evimi ...sattığım için hattımı iki kez açığa aldırdım. 2026 Ekim ayında yeni evime taşındım ve 5 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni adresimde kurulum yapılması için başvuru yaptım. Görüşm
Turkcell Superonline 100 MB ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde 25 Ekim saat 16.00 civarın...dan beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda altyapı kablolarında arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor ancak sahada herhangi bir çalışma görem
İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Dün saat 5-6 civarı internet bağlantım tamamen kesildi v...e yaklaşık 30 saattir hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, sadece sesli yanıt sistemiyle görüştüm. İlk aramamda internetin saat 17.00 civarında geleceği söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
