to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 gün iç...inde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın henüz ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş sağlandı. Başvuru yaptığım günd
İstanbul Bostancı’da otururken yaşadığım binanın kentsel dönüşüme girmesi n...edeniyle Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. 25 Temmuz tarihinde... teknik ekip evime gelerek yeni bir modem kurdu. Kurulum sırasında bulunduğum blokta yeni fiber kablo çekilmediğini, bu nedenle yeni kablo çekilene kadar eski hızdan devam edeceğim
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 3 Ağustos’ta...n bu yana hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 3 Ağustos’ta arıza kaydı açıldı ancak sistemde sorun çözüldü şeklinde kapatılmış, oysa sor
29.07.2026 tarihinde televizyonda gördüğüm kampanya üzerine Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru ya...ptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 8. Gün dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip
Superonline İstanbul sunucusu fc 26 için gelmiş olmasına rağmen, Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama ve her ay düz...enli ödeme yapmama karşın fc 26 oyununda 40-60 MS arasında değişen ping değerleri alıyorum. Bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunum sadece
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Moda Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yıllardır sorunsuz kullandığım Kablo Net ab...oneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım defalarca kez koptu ve hizmeti istikrarlı şekil
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyız. 3 Ağustos tarihinden bu yana, bugünle birlikte 4 gündür... İstanbul Sultanbeyli’de evimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca hiç hizmet alamadık, televizyonlarımızda sinyal yok, evdeki güvenlik kameralarımız çalışmıyo
İstanbul Kartal’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayı...m. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda tarafıma sorunun ertesi
"Şikayetimi okuyup hızlıca aksiyon alan Turkcell e teşekkür ediyorum."
"İnterneti 5 gün uzun bir sürede servis gönderip arızayı giderdiler. 5 günlük iş kaybım oldu. Bunun için kendilerine teşekkür ediyorum ve faturamda indirim istiyorum."
Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modemin bulunduğu o...da dışında evin hiçbir odasında sağlıklı internet erişimi sağlayamıyorum. Sürekli kopmalar ve internete bağlanamama sorunları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. İstanbul Pendik
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ancak yaklaşık 1 haftadır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sü...rekli kopmalar, sayfaların açılmaması ve bağlantı sorunları yaşıyorum, bu nedenle ödediğim ev internetinden faydalanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve tek
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy F**** Ç***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kul...lanıyorum. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen 29 Temmuz 2026 Çarşamba gününden beri, yani 8 gündür internetimiz tamamen yok. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen
Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren
Turkcell’in 1000 Mbps internet paketine daha yüksek hızda internet kullanmak amacıyla geçiş yaptık. Ancak paket değişikl...iğinin yapıldığı ilk günden itibaren hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Buna rağmen faturamız aylardır 1000 Mbps tarifesi üzerinden kesilmeye devam ed
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce 100 Mbps olan internet paketimi 1000 Mbps + TV+ hizmeti olarak ...yükselttim. Ancak o günden bu yana ne TV+ kurulumu için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deyim ve bu süreçte Turkcell’i defalarca
Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir bu hıza hiç yaklaşamıyor...um. Hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 20 Mbps bile olmuyor, yükleme hızım ise daha yüksek çıkıyor. Yaklaşık 1 senedir İstanbul Başakşehir’de bu şekilde, çok düşük hızlarla i
Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz ay telefonla arandım ve taahhüdümün biteceği, istersem avantajlı bir paketle... devam edebileceğim söylendi. İnternetimin 1000 Mbps’e çıkarılacağı ve buna bağlı olarak fiyatın da artacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Görüşmede öncelikle modemimin deği
Turkcell Superonline ev interneti için 28 Temmuz Salı günü başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün ara...sında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapıl
Turkcell Superonline’ın 12847631 abone numaralı müşterisiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresi...mde 26.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun altyapı çalışma
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Temmuz 2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı kesintisi yaş...ıyorum. Sorun kaydı açtırdığımda, internet bağlantı kutusunun tahrip olduğunu ve yerinde müdahale edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, sadece bina içindeki sinyali kon
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
