Superonline ADSL Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İptal İsteği
"Teşekkürler"
Mevcut sağlayıcı sürekli uzun süreli kesinti yaşattığı için iptal edip, Sup...eronline’dan yeni ADSL aboneliği için başvuru yaptım 12140356 abone no ve k
"Teşekkürler"
Mevcut sağlayıcı sürekli uzun süreli kesinti yaşattığı için iptal edip, Sup...eronline’dan yeni ADSL aboneliği için başvuru yaptım 12140356 abone no ve k
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 13.06.2026 tarihinden bu yana tamam...en internetsiz durumdayım. 5 gündür tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. 13.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 195682195. Buna rağmen ne arayan var ne de he
İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 MB internet paketi kullandığımı düşünerek hizmet almakta...ydım. Taahhüdümü yenileme sürecinde Superonline tarafından arandığımda, benim talebim üzerine modem değişikliği yapılmak istendi ancak sistemlerinde farklı bir adresin kayıtlı oldu
"Özellikle Rabia Hanıma bize verdiği sonsuz destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yakl...aşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 35 Mbps'lik paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yan...i 4 gündür evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydı açtığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve en fazla birkaç saat içinde giderileceği söylendi. So

Superonline fiber ev interneti için 11 Haziran’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2–4 iş günü içerisinde... tamamlanacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme gerçekleştirildi. Evim İstanbul Avcılar bölge
İstanbul Avcılar’da Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetim t...amamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu problemi geçen ay da yaşadım ve o dö
06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için bireysel başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tar...afıma kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün arandığımda kurulum için 30.06.2026 tarihi verildiğini öğrendim. Verilen sözle şu anki tarih arasında
Superonline fiber internet üyeliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün online olarak üyelik yenileme işlemine gir...diğimde, mevcut taahhüdüm devam ederken sistem üzerinden yapılan işlem sonucunda eski taahhüdüm iptal edildi ve taahhüdüm sanki erken feshedilmiş gibi yaklaşık 850 TL tutarında “3
Turkcell Superonline iş yeri internet hattımı adres değişikliği nedeniyle yeni iş yerimize taşıdık. Gelen ekip kurulumu ...yaptı ve yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz şekilde interneti kullandık. Ardından hatta arıza oluştuğu için kayıt açtırdık, ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden internetimiz ta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11 Haziran’dan bu yana sürekli olarak internet bağlantısı problemi yaşı...yorum. Bağlantı tamamen kopuk durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek
Turkcell Fiber müşterisiyim, müşteri numaram 61896240’tır. İstanbul ili Avcılar ilçesi Ambarlı Mahallesi Demirli Sokak N...o:16 adresinde ikamet etmekteyim. 13 Haziran 2026 Cumartesi gününden beri sokağımızda meydana gelen kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arızayı aynı gün bildirmiş


Superonline ADSL aboneliğimi taşınma sebebiyle, yeni taşındığım adreste uygun altyapı bulunmadığı için 02.05.2026 tarihi...nde 5621**97 müşteri numarasıyla cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal sürecinde benden istenen yeni adresime ait ikametgah ve fatura belgelerini aynı gün, 02.05.2026 tarihinde
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bakırköy Yeşilköy’de, Ahmed Rasim S**** adına kayıtlıdır. 12 Haziran 2026 g...ünü saat 16:00’dan beri, yani yaklaşık 90 saattir internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradı
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Bu süre boyunca temel internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 65128621’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetlerim


İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta salı gününden beri, yani yaklaşık bir... haftadır internetimiz tamamen yok. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ekip gelip sorunu çözmüyor. Daha önce de bölgede bina yıkımı olduğunda benzer şekilde internetimiz 1
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Şirketimiz adına kullanmakta olduğumuz Turkcell kurumsal fiber internet hizmeti, 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana “bölg...esel arıza” gerekçesiyle tarafımıza sağlanmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmem
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinde saat 18.06’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... İstanbul Avcılar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve iki gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferin
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
"İnternet problemi çözüldü"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100