to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Cayma Bedelinin Haksızca Faturaya Yansıtılması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, kampanya iptal bedeli olarak tarafıma 817,74 TL “kampanya iptal/cayma bedeli” yansıtıldı. Ancak bu bedelin ödenmemesi gerektiğini söylediğim ve bu yönde bilgilendirildiğim halde ücret tarafıma fatura edildi.
Yaklaşık 1 aydır bayi ile görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, cayma bedelimin iptal edileceği söylenmesine karşın herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sistemde hâlâ bu bedel borç olarak görünüyor ve ödemem bekleniyor.
Müşteri numaram 12440428’dir. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 817,74 TL tutarındaki kampanya iptal/cayma bedelinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Keçiören Supercell firması bilinçli bir şekilde yalan bilgi vererek iptal ettirip aynı adrese tekrar abonelik yaptırmakta gününüz bitti denilerek erken çıkış sağlamaktalar
