Gece Saat 01.45'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’nde kullandığım Superonline ev internetinde, 30 Ağustos’tan bu yana her gece aynı saatte bağlantı sorunu yaşıyorum. Saat 01.45 olduğunda internet tamamen kesiliyor ve sabaha kadar telefonlarımız modeme bağlansa bile internete çıkamıyoruz. Kesinti sırasında modemde yalnızca power ve Wi‑Fi ışığı yeşil yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor.

Bu durum her gece tekrar ettiği için artık işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor ve sürekli mağdur oluyorum. Bu sorun kalıcı olarak giderilmezse internet aboneliğimi iptal ettirmeyi ve bir daha Superonline’dan internet hizmeti almamayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ekiplerinizin bulunduğum adresteki hattı ve altyapıyı kontrol ederek özellikle gece 01.45’ten sonra yaşanan bu düzenli kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.