Superonline Ev İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi Ve İptal Düşüncesi

Mersin Yenişehir’de kullandığım Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen halen çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir teknik ekip ne aradı ne de adrese geldi. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, arıza durumuyla ilgili bilgilendirme de alamadım.

Sürekli kullandığım ev internetimin günlerdir kesik olması hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Arızamın bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle taahhüdüm biter bitmez Superonline aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.