to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgil...endirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Haberim ve onayım olmadan bu ay faturamda artış yapıldığını görd...üm. Düzenli olarak 600 TL ödediğim faturam bu ay 722 TL olarak yansıtılmış. Bu artışla ilgili herhangi bir sözleşme yenilemesi, taahhüt bitişi veya paket değişikliği yapmadım, tar
Eski Metronet kullanıcısıyım ve aboneliğim, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak Superonline’a geçirilmişti. Uz...un süredir 3 Mbps hızında, Metronet döneminden kalan ve özel bir tarife olan fiber internet paketimi 2025 yılı boyunca aylık 30 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hattıma son iki fatura d...öneminde, zaten TV paketim olmasına rağmen, sanki ekstra TV paketi satın almışım gibi her ay yaklaşık 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. Benim onaylamadığım, haberim olmadan e
"Teşekkürler ama cayma bedellerinde kullanıcıya gelen yanlış fatura adresleri konusunu çözmelisiniz. Bu ne ilk ne de son olacak gibi duruyor."
Superonline hattımız annemin üzerine kayıtlıyken, internet işlemlerimi kend...im yapabilmek ve TurkNet’e geçerken cayma bedelinden faydalanabilmek için 2
Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak a...yı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile i
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında kullanılan ont cihazıyla ilgili olarak haksız bir şekilde ücret yansıtılması n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom tarafından ont cihazının teslim edilmeyeceği özellikle belirtildiği için cihazı teslim etmedim. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı,
Abone Numarası 25447942 Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi taahhüt sürem bitmesine birkaç hafta kala, 16.12....2025 tarihinde sonlandırdım. Yeni tekliflerini kabul etmedim ve başka bir internet sağlayıcısından bağlantı alarak Superonline hizmetini fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Sup
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıy...orum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti için abonelik yapmıştım. Bu hizmeti fiilen hiçbi...r şekilde kullanmamış olmama rağmen, üzerime görünen borçları ödedim. Ödenmemiş sadece 1 adet, 620 TL tutarında ve 92 gün gecikmiş bir borcum bulunuyordu. Bana gelen SMS mesajların
Eski bir Metronet abonesiydim ve firmanın Superonline’a geçmesiyle birlikte aboneliğim Metronet’ten Superonline’a taşınd...ı. Bu geçiş sırasında Metronet ile yapmış olduğumuz sabit fatura sözümün ve sözleşme şartlarının değişmeyeceği özellikle belirtilmişti, ben de bu nedenle Superonline aboneliğimi de
Turkcell Superonline, oturduğum sitede “2 ay ödemesiz” kampanya şeklinde tanıttığı bir 1000 Mbps internet aboneliğini ha...berim ve onayım olmadan başlatmış gibi görünüyor. İlk başta tanıtım yapılırken bu hizmetin 2 ay ücretsiz olacağı söylendi, ancak sonrasında bu abonelik üzerinden yaklaşık 1400 TL t
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhütsüz olarak başvuru yaptım ve yalnızca 2 gün boyunca hizmeti kullandıktan... sonra cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen bugün, 2 Şubat Pazartesi günü tarafıma 1.352,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura incelendiğinde kurulu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde yet...kili bir muhatap bulamıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez, üstelik tüm numaralarımdan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli telesekreterde bekletiliyorum. Müşteri/hi
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinden 20 Ocak 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde faydala...namamaktayım. Yaşanan durum bir hız sorunu veya geçici kesinti olmayıp, internet bağlantısı tamamen yoktur ve internete erişim mümkün değildir. Bu nedenle 22 Ocak 2025 tarihinde t
Teslim edilmeyen Ont cihazı faturama yansıtıldı- Superonline Adana Çukurova bölgesindeki fiber ev internet aboneliğimi ...Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aralık ayında 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca ekipler kuruluma gelmediği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldı
Superonline ev interneti abonesiyim. Mersin ilinde kullandığım internet aboneliğim devam ederken yaklaşık 1 ay önce Toka...t’a taşındım. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için hizmet alamıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda abimin evinde misafir olarak ikamet ediyorum,
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz kasım ayında adres değişikliği yaptım ve hattım... için nakil işlemi gerçekleştirildi. 24 Mbps’ye kadar hız sunan, 500 GB kotalı bir paket kullanıyordum ve bugüne kadar her ay yaklaşık 290–295 TL civarında fatura öderken 12.01.202
Superonline engelli sosyal destek tarifesi kapsamında 16 Mbps ev interneti ...kullanmaktaydım. Aralık ayında faturam 112,5 TL iken, Ocak ayı faturam hiçb
Evimde zaten Turkcell Superonline internet aboneliğim varken, Ocak 2026 sonuna doğru bayiden gelen görevliler bina altya...pısına yeni fiber bağlandığını ve istersem hemen bağlayabileceklerini söylediler. Ben de Turkcell müşterisi olduğumu özellikle belirttim. Görevliler, mevcut aboneliğimin iptal edil
Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti kullan...ırken videolar sürekli takılıyor, yayınları sağlıklı izleyemiyorum ve çevrim içi oyunlarda ping değerim zaman zaman 600 MS’e kadar yükseliyor. Bu nedenle internet hizmetinden veri
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Ankara Keçiören’de b...ulunan 71360167 numaralı aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz, aylık 720 TL olan
"Teşekkür ederim sorun çözümü için."
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimi yaklaşık 8 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Cihaza dair tüm iade ve ipt...al işlemlerini eksiksiz tamamladım ve 12 Kasım’da cihazın eksiksiz teslim edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen Aralık ayında aboneliğime ait ödenmemiş fatura yansıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
