Superonline iptal

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sırasında hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip, kullanılan cihazla ilgili olarak "cihazı ister verin ister vermeyin, önemli değil" şeklinde bir ifade kullandı. Bu beyana güvenerek cihazı e...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun zamandır sık sık kopmalar yaşıyordum. Mart ayı içerisinde de bu sorun devam... edince müşteri hizmetlerini aradım, sistemden kontrol edip hattımda kopmalar olduğunu onlar da gördü ve bunu teyit ettiler. Ardından teknik ekip yönlendirdiler. Evime gelen tekni...

18 Mart 2026 tarihinde, adres değişikliğimden dolayı Turkcell Superonline'd...aki fiber paketimden VDSL paketine geçiş yaptım. Bana tarifenin kendi ücret...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım cihazları teslim ett...iğim halde, faturalandırmada “cihaz ücreti” adı altında haksız bir ücret ya...

Turkcell Superonline tarafından yapılan yanıltıcı satış ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 18.03.2026 tarihinde 0532********37 numaralı telefondan arayan ve kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan M******* E** A***** isimli kişi tarafından tarafımla ileti...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine, önceki internet sağlayıcımdan geçiş yapmam için “caym...a bedelinizi karşılıyoruz” denilerek ikna edildim. Eve gelen yetkili, cayma bedelini benim peşin olarak ödememi, bu bedel karşılanana kadar sadece 75 TL KDV tutarında fatura gelece...

Turkcell Superonline’a 23 Mart Pazartesi günü internet başvurusunda bulundum. Başvuru müşteri numaram 62249436. Bana, 7 ...iş günü içinde Türk Telekom ekiplerinin adrese kutu bırakacağı, ardından en geç 48 saat içinde Turkcell ekiplerinin kurulumu yapacağı söylendi. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Tür...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık... 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla ...

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Modem bırakılmasına rağmen altyapı sorunu... gerekçe gösterilerek internet bağlantısı bir türlü kurulmadı, halen aktif bir hizmet alamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradık. Görüşmelerde internet kurulmadan faturan...

Yaklaşık 3 ay önce ev interneti için Superonline’a abone oldum. Abonelik öncesinde, Türk Telekom’daki mevcut taahhüdümde...n doğan yaklaşık 1.400 TL cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı özellikle ifade edildiği için bu geçişi yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen cayma bedelim ödenmedi. Bu...

Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Abo...neliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim....

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve bugün faturamda gördüğüm 55...2,88 TL tutarındaki bedelden sonra, kullanmadığım TV Plus hizmeti için yıll...

Superonline ev interneti aboneliğim için 31.03 tarihli, son ödeme tarihi 13.04 olan faturamı öderken, vadesi henüz gelme...miş olmasına rağmen 4,38 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım 550 TL olmasına rağmen ödeme ekranından sonra faturaya baktığımda bu gecikme faizini fark ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yak...laşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...

Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve yavaşlık yaşı...yorum. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, her seferinde modemi resetlemem, hattın yenilendiği gibi klasik cümlelerle oyalandım ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak...

2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine gidere...k ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kurul...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır evin içinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Evin içinde modemden uzaklaşmadan bile bağlantı zayıf ve verimli şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için iki defa müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. ...

Superonline ev interneti abonesiydim, mart ayı başında özel sebeplerden dolayı internetimi tamamen iptal ettirdim. İptal... işlemi sırasında yaklaşık 157 TL civarında bir borcum olduğu ve bunun bir sonraki faturaya yansıyacağı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hiçbir ş...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bize fiber internet bağlanacağı söylendi, ar...ka binamızda fiber altyapı olduğu, bizim binaya da en kısa sürede çekileceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ fiber altyapı getirilmedi ve düş...

Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Aralık ayından bu yana özellikle akşam saatler...inde ciddi hız düşüşü, donma, kasma ve kalite bozulması yaşıyorum. İnternetim bu saatlerde neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde Supero...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili 6 Şubat tarihinden bu yana sürekli hız düşüşü ve k...opma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Geçen ay ev değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adrest...e Turkcell’in fiber altyapısının olmadığı söylendi. Altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem gerektiği ifade edildi, ancak bu durumda benden cayma bedeli ve 4.800 TL modem ücr...