Superonline Port Sorunu Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmetim Kesildi!

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yaklaşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim için önce ekipler geldi ve port eksik olduğu söylendi. Daha sonra tekrar ekip geldi, bu kez portun takıldığı ve sorun olmadığı belirtildi. Ardından başka bir ekip daha geldi ve bu sefer de port olmadığı söylendi.

Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için şu anda evimde ne internetim ne de televizyon yayınım var ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Müşteri numaram 71001306’dir.

Başvurduğum 1000 Mbps hbq Box fiber hizmetinin, adresimdeki port sorunu net biçimde tespit edilerek bir an önce aktif edilmesini ve internet ile TV hizmetlerimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.