to read complaints and reviews, or file yours.Ev Telefonu Hattı Aktif Edilmedi, Abonelik İptali Tehdidi
Turkcell Superonline üzerinden Kadıköy/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. İnternet bağlandığı günden bu yana, 4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren ev telefonum hiç çalışmadı. Bağlantı ilk yapıldığından beri ev telefonu hattımın aktif edilmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren toplam dört kez aradım. Her defasında “bağladık, işlem tamam” denildi ancak ev telefonum hiçbir şekilde aktif olmadı. Son aramamda ise görüşmedeki kişi “şu an bağladım, farkındaysanız sizi beklettik” diyerek hattın açıldığını söyledi fakat yine herhangi bir değişiklik olmadı, ev telefonum hâlâ çalışmıyor. Görüşmelerde şikayet ve kayıt açtıklarını belirttiler ancak sorun çözülmedi.
11791976 numaralı aboneliğimde yer alan ev telefonunun bir an önce gerçekten aktif edilmesini istiyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse iki tane internet aboneliğimi de iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 18.06.2026 10:39’da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
