to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün İnternet Kesintisi Ve Teknik Yardım Talebi
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve tam 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Akşam eve geldiğimde bağlantının tamamen gittiğini fark ettim, modemi kapatıp açtım ve sıfırladım; ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı açtıklarını ve bölgesel arıza olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Ancak çevremde, aynı bölgede oturan diğer kişilerde internet sorunsuz çalışıyor; sadece benim bağlantım yok ve buna rağmen bir türlü teknik ekip yönlendirilmedi. İstanbul Silivri Çantaköy’de hizmet alıyorum ve 7 gündür tek bir gün bile internet hizmeti alamadım.
Hem evden internet kullanmam gereken iş ve kişisel işlerim aksadı, hem de ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Tarafıma acilen teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, internet alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve sorun çözülmeyecekse taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 gün oldu arayan soran yine yok internet 10 gün oldu yine yok lanet olsun rezalet firma kimse almasın aldırmayın yorumu okuyanlar da paylaşsın lütfen
Şikayeti yazalı 1 hafta oldu hala dönüş yapan yok sabırsızlıkla bekliyorum sonunda Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
