Superonline Fiber Kurulum Talebim 19 Gün Sonra Hâlâ İnceleniyor Ve İptal Edilemiyor

27 Ağustos 2026 tarihinde Superonline üzerinden Tuzla/İstanbul Mescit Mahallesi adresim için fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Talebiniz incelenmektedir” ifadesi görünüyor ve kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Superonline müşteri hizmetleri veya online kanallar üzerinden bu başvurumu iptal etmek istediğimde de herhangi bir işlem yapılamadığı, talebin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor. Ne kurulum yapılabiliyor ne de talep iptal edilebiliyor; bu belirsizlik yüzünden başka bir internet sağlayıcısına da geçemiyorum.

65888284 numaralı fiber kurulum talebimin ya acilen sonuçlandırılmasını ya da derhal iptal edilerek bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını istiyorum.