9,5 Milyon TL Değerindeki Fon Satışımın İzin Almadan İptali

Fibabanka’da bulunan yatırım hesabımda 16 ve 17 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdiğim yaklaşık 9,5 milyon tl tutarındaki fon satış işlemlerim, hiçbir bilgi ve onayım olmadan iptal edildi. İşlemler portföyümde aktif olarak görünürken, daha sonra satışların iptal edildiğini fark ettim ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yaşanan süreçte Fibabanka tarafında bana yardımcı olunmaya çalışıldı, banka ile bir sorun yaşamadım. Ancak dilekçem sonrasında verilen cevapta, işlemlerin Takasbank iptali olduğu ve Tefaş’taki fonlarla ilgili oluşan bir sorundan kaynaklandığı bildirildi. Ben satış emirlerini bu sorunlardan önce vermiş olmama rağmen, işlemlerim daha sonra iptal edildi ve bu iptal süreciyle ilgili Takasbank ve Tefaş tarafından bana net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bilgim ve talebim olmadan, bu kadar yüksek tutarlı bir fon satışının sonradan iptal edilmesi ve bunun gerekçesinin açıkça ortaya konulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Takasbank ve Tefaş’ın, 16 ve 17 Eylül’de iptal edilen fon satış işlemlerimin neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğini yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklamasını, emri önceden vermiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin tespit edilerek varsa tüm maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.