Superonline iptal işlemi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün sonra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina içine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Şubat ayına kadar her ay düzenli olarak 406,30 TL fatura ödüyordum. Şubat ayında hız ve kota değişikliği yaptım ve bu değişiklik sırasında bana yeni aylık ücretin yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verd...

Vodafone Net abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Superonline ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Görüşme sırasında Vodafone Net iptal işlemini kendilerinin yapacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını ilettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki Vodafone Net iptali yapılmamış ve aynı ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...

Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen yok, ne zaman denesem internete erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca kez, neredeyse 100’e yakın müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Şu an 1 TB paket için 2.000 TL ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattı iş yerimde, Muğla Bodrum Tepecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Buna rağmen şu anda alabildiğim internet hızı 1 Mbps seviyesinde ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetler...

Superonline fiber internet kurulumunu yapılmadı. Kurulum yapacak teknisyen sürekli farklı saatler vererek kurulum yapmaya gelmemiştir. Bu durumdan hem şikayetçiyim hem de işlemi iptal edilmesini çağrı merkezine ilettim benden kaynaklı olmadığından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Turkcell ev interneti aboneliğimi 2025 Ocak başlarında iptal sürecine aldım, Şubat başlarında da cihazı teslim ettim. İptal süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana yönlendirilen yer üzerinden 3.996,34 TL tutarındaki ödemeyi yapmam gerektiği söylendi; bu tutarı da ödedim. Tüm bu ...

Superonline’dan taahhütsüz ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim 02.01.2026 tarihinde açıldı, 14 günlük süre dolmadan da iptal ettim. Buna rağmen kurulum ve hizmet bedeli adı altında tarafıma 1.232,85 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra bu durumla i...

25.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketimi çevrimiçi olarak yeniledim. Ekranda kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay boyunca 750 TL olarak gösteriliyordu; bu koşullara güvenerek işlemi onayladım. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde iki ay 750 TL, daha sonra...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğim için yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için mecburen başka bir internet servis sağlayıcısına geçmem gerekiyor. Bu sebeple 22.02.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve aynı gün saat 11:36’...

Superonline internet için online başvuru yapmayın Gerçekten artık çileden çıkarttılar beni. Mağdur edilmenin hangi boyutu bu bilmiyorum. Benimle dalga geçiyorlar. 18 Şubat Çarşamba günü internet üzerinden bir internet başvurusu yaptım. Aslında resmi bir abonelik başvurusu olduğunun farkında bile değ...

Turkcell Superonline ile Aralık 2025’in ortasında görüşerek, başka bir operatörde bulunan sabit hattımızın Turkcell Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk ve tüm gerekli evrak ve imzaları eksiksiz şekilde verdik. Başvuru sırasında işlemin en fazla 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıl...

Superonline’dan internet ve TV hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için saat verildi, ancak adres teyidi için yaptığımız görüşmede, sistemlerinde benim verdiğim adresten farklı bir bina göründüğü, bu nedenle kurulum yapamayacakları söylendi ve kurulum iptal edild...

İş yerim için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Zaten hâlihazırda Türk Telekom aboneliğim olmasına rağmen, gelen iki genç personeli kırmamak ve destek olmak için Superonline’a geçişi kabul ettim. Kurulum için “birazdan arkadaşlar gelecek, hemen halledeceğiz” denildi; ancak tam iş...

8 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev tipi sabit internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda 5973**77 numaralı kaydım açıldı. Başvurunun hemen ardından Türk Telekom personeli merkezi sistemden yeni port almak için geldi ve port işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Superonline'ın verd...

11845377 aboneliğime ait Superonline cihazlarını teslim etmeme rağmen ücret talep etti ve faturaya yansıttı. 10.01.2026 da iptal işlemi gerçekleşti. 13.01.2026 da mesaj yoluyla kargo kodu iletildi. 15.01.2026 da cihazları Yurtiçi Kargo'ya 309380015121 gönderi koduyla teslim ettik. 20.01.2026 da ciha...