to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Süreçte İnternet Alamayan Abonelik İptali Ve Tazminat Talebi
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen yok, ne zaman denesem internete erişemiyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez, neredeyse 100’e yakın müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım. Buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, adresime teknik ekip gönderilmedi ya da sorunu gerçekten çözecek bir adım atılmadı.
Hizmet alamadığım halde aboneliğimin iptalini talep ettiğimde de iptal işlemini gerçekleştirmediler ve süreci uzatmaya devam ettiler. Kullanmadığım, hiç yararlanamadığım bir internet için mağdur ediliyorum.
Turkcell Superonline’dan, hiç hizmet alamadığım bu aboneliğin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli aynı oyalama taktiği bıktım artık bir çözüm bekliyorum yeter!
İnterneti bağlattığımdan beri kullanamadığım aylarca işlerimin aksadığı yetmezmiş gibi kurulum ücreti adı altında 1150 TL fatura kesen Turkcell Superonline şirketi beni mağdur ettiniz hakkımı ve ödettiğiniz harcı helal etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
