to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de İnternetsiz Kalan Nakil Kurulumu İçin Acil Müdahale Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için talepte bulundum ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen yeni adresimde hala kurulum yapılmadı. Verilen randevu tarihinde de kimse gelmedi ve bu randevunun üzerinden de 4 gün geçmiş durumda.
Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, sadece beklemek zorunda bırakıldım.
İnternetsiz kaldığım bu süre hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı. Nakil kurulumumun Ümraniye’deki yeni adresimde bir an önce gerçekleştirilmesini, internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca yarın da kurulum için gelinmez ve sorun devam ederse, hizmetimi cayma bedeli alınmadan iptal etmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm için iletişime gecen temsilci ilgili ve kibardı
