to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için talepte bulundum ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen yeni adresimde hala kurulum yapılmadı. Verilen randevu tarihinde de kimse gelmedi ve bu randevunun üzerinden de 4 gün geçmiş durumda.
Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, sadece beklemek zorunda bırakıldım.
İnternetsiz kaldığım bu süre hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı. Nakil kurulumumun Ümraniye’deki yeni adresimde bir an önce gerçekleştirilmesini, internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca yarın da kurulum için gelinmez ve sorun devam ederse, hizmetimi cayma bedeli alınmadan iptal etmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Superonline ev interneti hattımın nakil işlemi için 11 Aralık’ta başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında nakil ücreti de faturama yansıtılmak üzere onaylandı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Adresim İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi 1983. Sokak...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Superonline ev interneti hizmetine geçtiğim hafta sonunda, pazartesi günü kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana (3 gündür) hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta bekletildim veya meşgule atıl...
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm...
08.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Superonline ev fiber internet aboneliğim için nakil (taşınma) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Buna göre 10.02.2026 tarihinde nakil işleminin bitmiş ve internetimin aktif olması gerekiyordu; a...
Yorumlar