to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İptali İşlemi Tamamlanmadı Ve Sistem Hâlâ Çözüm Bekliyor
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina içine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik.
Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şeklinde görünüyordu. 28.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi verilmedi, sürekli “bilmiyoruz, şirket biliyor” gibi ifadeler kullanıldı ve aboneliğin/kurulumun iptal süreciyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmadı.
İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için başvuru yaptığım bu hizmetin, 5153**96 numaralı kaydıma bağlı olacak şekilde eksiksiz ve kesin olarak iptal edilmesini, sistemlerinizde de bu durumun “iptal edildi” olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.03.2026 - 15.50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
