Superonline iptal edildi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tarife değişikliği sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Eski tarifem 50 Mbps hızındaydı, 01.07.2026 tarihi itibarıyla 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin bu hız için yetersiz olduğu, yen...

8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2 ile 4 gün içerisin...de tamamlanacağı söylendi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen...

Superonline üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 20 gündür kurulum yapılmadı. Bu süre içi...nde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bağlantım aktif değil ve TV hizmetini de kullanamıyorum. Her aradığımda kurulum talebimin bayiye iletildiği ve bayinin gelip...

Turkcell Superonline aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde nakil (taşınma) başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Abonelik numaram 11007545, nakil talebimde belirttiğim yeni adresim ise Çiğdem Mah. 1506 CD. N...

14 Temmuz’da Turkcell Superonline ev interneti için telefon üzerinden başvuruda bulundum. 15 Temmuz’da da kapıya gelen g...örevli nüfus cüzdanı bilgilerimi aldı, sözleşme ve kampanya süreci SMS ile tarafıma iletildi. Ancak bu işlemlerden sonra kuruluma gelecek kimse olmadı, ne arayan oldu ne de randevu...

Turkcell Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ aboneliğine geçiş yaptım. Ancak gelen servis ekibi TV+ aboneliğ...imi onaylamadı ve hizmeti fiilen kullanmaya başlayamadım. Buna rağmen dün itibarıyla eski taahhüdüm bittiği için yeni tarifeden devam edeceğim ve kullanmadığım TV+ aboneliğinin de ...

15 Temmuz 2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin en geç 2... ila 4 gün içinde gelerek kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım. İl dışından İstanbul Es...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamı...nda sonlandırmak istedim. Bu süreçte telefonda görüştüğüm S***** Hanım’a modemi Yurtiçi Kargo ile iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak kendisi, benim modemi bayiye tesl...

Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyiz. Abonelik eşim V***** G**** adına kayıtlı olup abonelik numaramız 512...1**93'tür. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi, Pelikan Çıkmazı Sokak, c503 Blok No:15 Daire:2, 34517 posta kodlu adresteki internetimiz Temmuz 2026 ayının başından beri tamame...

Turkcell Superonline aboneliğim için taşınma nedeniyle yaşadığım cayma bede...li mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce adres değiştirdi...

13.07.2026 tarihinde Edremit Sezerler Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana aylık üc...retin 800 TL olduğu, buna ilave sadece yaklaşık 60–70 TL civarında vergi yansıyacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım. 16.07.2026 tarihinde iletişim merke...

13.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Satış sırasında bana belirli bir gün ve saat için r...andevu verileceği, buna göre evde olup kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında firmanın yürüttüğü süreç, bana anlatılan bu bilgilendirme ile örtüşmedi ve 8 gündür internets...

Turkcell Superbox için yaptığım başvuru kapsamında, kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı tarafıma söylendi. Ardınd...an bayilik beni arayarak 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü kurulum yapılacağı bilgisini verdi ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Kurulum yapılmadığı...

Turkcell Superonline evde internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce taşındığım yeni adrese taşımak istedim. Taşınma ...sırasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi verdim ve hizmetin naklini talep ettim. Bana yeni taşındığım bölgede altyapıların olmadığını, bu yüzden hizmeti taşıyamayacakl...

Turkcell Superonline aboneliğimi, yeni ikamet adresimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle haklı fesih kapsamında cayma... bedeli ödemeden sonlandırmak istiyorum. 21.07.2026 tarihi itibarıyla adres değişikliğimi bildirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ilettim. Müşteri hizmetleriyle iki k...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev internetim 5 gündür gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyor. Turkcell hesabım u...ygulamasından teknik destek bölümünden yaptığım işlemlerde yüksek sayıda bağlantı kopması tespit edildi. Hat değerlerini güncelleme işlemi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Bu sorunu...

11 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında başvuruda bulundum. Kurulumun kısa sürede yapılacağı... bilgisi verildiği için telefon hattımdaki tarifede herhangi bir değişiklik yapmadım ve Pendik’teki adresimde ev internetinin bağlanmasını bekledim. Ancak 20 Temmuz'a kadar ne kur...

Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu bekler...ken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmi...

Fiber internet abonesiyim. Turkcell Superonline tarafından sağlanan TV+ içeren yeni bir pakete geçmek istedim. Telefon u...ygulamasında gözüken tarifeye geçmeden önce çağrı merkezini aradım. Kutusuz TV+ istediğimi belirttim. Çağrı merkezi kendi ekranında daha pahalı olan tarifeleri önerdikten sonra tel...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bayiniz üzerinden başlatırken görevli S*** Hanım, seçtiğim paket için ilk ...ay ücretinin bayi tarafından karşılanacağını, benim ilk ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak ilk faturam kesildi ve ...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 13.07.2026 Pa...zartesi günü geleceğine dair SMS aldım. O hafta hiçbir ekip gelmedi. Daha s...

8 Temmuz günü Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti satın aldım. Kurulum için bana 2 ile 4 gün aras...ında işlem yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen sürede hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 12 Temmuz’dan itibaren her gün müşteri hizmetlerini a...

Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İzmir T...orbalı’daki adresimde ne internet ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, her seferinde ge...