Superonline iptal edildi

Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ...üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyo...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğine geçtim. Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’ndey...im ve son 3 haftadır bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim haftanın yaklaşık 3 günü tamamen kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse ...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g...

Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliği başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TV Plus kurulumunu... bir türlü gerçekleştirmediler. 18.07.2026 tarihinde gelen mesajda TV Plus kurulumunun 2-4 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ gelen giden...

Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap...

Üzerime kayıtlı hem Turkcell hattım üzerinden tanımlı bir TV+ aboneliği hem de Superonline TV+ aboneliğim bulunmaktadır.... Aynı hizmet için iki farklı abonelik üzerinden ücret ödemek istemediğim için Superonline üzerindeki TV+ aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu amaçla müşteri hizmetlerini ...

Superonline ev internet aboneliğimiz babamın üzerineydi ve babam 13 Şubat’ta vefat etti. Bu durum üzerine hattın askıya ...alınması ve iptali için başvuru yapıldı, ekranda da “vefat” notu göründüğünü özellikle belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 650 TL tutarında fat...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gün önce modeme bağlı olan internet kablosu koptu, bunun üze...rine teknik ekibi çağırdım. Kabloyu bağladılar fakat bu sefer internet tamamen gitmiş oldu, hiçbir şekilde bağlantı alamamaya başladım. Tekrar arıza kaydı açtırdım, gelen görevli ...

Turkcell Superonline’ın 74035253 numaralı, 100 MB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taşındığım için nakil ...başvurusunda bulundum ancak yeni adresimde port olmadığı, kontrol sağlanacağı söylendi. O günden beri İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen hiçbir ...

18.07.2026 tarihinde Arnavutköy Taşoluk’taki evimiz için Turkcell Superonli...ne Superbox 5g internet aboneliğine başvuruda bulunduk. O günden bu yana de...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve Trabzon Ortahisar’daki yeni evime de Superonline internet ve TV+ hizmetini birl...ikte içeren paket kuruldu. Kurulum sırasında T. C. Kimlik bilgilerim sistemde eşleştirilemediği söylendi ancak bu sorun o gün çözülemedi. Yaklaşık bir ay sonra hattımla ilgili tar...

Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım günden beri kablosuz bağlantıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. M...odem yatak odasında olmasına rağmen salonda ve TV odasında ve diğer odalarda Wi-Fi ya çok zayıf çekiyor ya da zaman zaman hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa müşte...

Turkcell Superonline’dan 13.07.2026 tarihinde ev interneti için kurulum başvurusu yaptım ve 22.07.2026 tarihi saat 14.30...’a randevu verildi. Kuruluma gelecek kişi, park yeri bulamazsa ertesi gün kurulum yapacağını söyleyip randevu saatinden yaklaşık 1 saat sonra beni aramış, o sırada aramayı göremedi...

Superonline ev interneti aboneliğim için 8 gün önce adres taşıma başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra günler...ce herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma ne SMS ne mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Bu belirsizlik devam ettiği için daha fazla beklemek i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres nakil işlemi talebinde bulundum ancak süreç bir türlü ilerlemiyo...r. Yaklaşık 4 gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Sistemde adres yanlış girildiği için naklin iptal edilip yeniden süreç başlatılması gerektiği söylendi. Ancak mevcu...

Turkcell Superonline ev internetimi kapatmak için 15 Haziran tarihinde ev çözüm merkezine giderek iptal başvurusu yaptım.... Buna rağmen internet hizmetim sonlandırılmadı ve sistemde halen aktif görünüyor. Hizmetin kapatılmamasına ek olarak tarafıma fatura çıkmaya devam edildi ve son olarak yaklaşık 1...

Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketimi kullanıyorum. Temmuz ayı boyunca özellikle 19 Temmuz’dan bu y...ana günlerdir internetim yok. Temmuz içinde toplamda 5–6 gün, 19 Temmuz öncesinde de 4–5 gün boyunca internetim kesildi. Buna rağmen faturam her ay tam olarak tahsil edilmeye devam...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.07.2026 sabahından beri devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. İ...nternet olmadığı için evde kullandığımız TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz ve televizyon izleyemiyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 24 s...

Superonline fiber ev internetine geçen ayın 28’inde yeni abone oldum. Bağlantı yapıldıktan sonra sadece 2 gün internet k...ullanabildim, o kısa sürede çıkan faturayı da hemen ödedim. Ancak 1 Temmuz’dan bugüne, yani 24 Temmuz’a kadar evde modem boş boş duruyor, internet hiç çalışmıyor. Bu süreçte Super...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca ma...ğdur edildim. 01.07.2026 tarihinde yaptığım ilk başvurum, uzun süre “kurulum ekibi gelecek” denilerek bekletilmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu başvuruma...

Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınmam sebebiyle VDSL olan eski kampanyamı iptal edip 20 Temmuz tarihinde “Evde TV+ K...eyfi 1000 Mbps fiber” kampanyanız için talep oluşturdum. Henüz evde televizyonum olmadığı için gelen ekip yalnızca fiber internet kurulumunu yaptı, televizyon geldiğinde arayarak T...