to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İnterneti İptal Etmek İstiyorum
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev internetim 5 gündür gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyor. Turkcell hesabım uygulamasından teknik destek bölümünden yaptığım işlemlerde yüksek sayıda bağlantı kopması tespit edildi. Hat değerlerini güncelleme işlemi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum; aksi takdirde taahhütsüz interneti iptal edeceğim.
Gelişme
Turkcell Superonline 50 Mbps taahhütsüz VDSL ev interneti aboneliğimde son iki gündür gün içinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sık aralıklarla gidip geliyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun modemden ya da kablodan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü kullanılan modem oldukça eski. Herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kayıt da açılmadı, şu ana kadar tarafıma bir çözüm sunulmadı. Modem arayüzünde de internet bağlantısının kesildiği görülüyor.
Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödüyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Arızanın tespitinin yapılıp gerekiyorsa kabloların ya da modemin ücretsiz yenilenmesini talep ediyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 23.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
