to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 17’sinde başladı, kurulum yapıldı ancak o günden bugüne kadar evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde, aboneliğimin ilk gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Cihazlarım modeme Wi-Fi üzerinden bağlı gözükmesine rağmen
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün def...alarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, oyna...dığım online oyunlarda MS artışı ve seste robotlaşma yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığında değil, günün her saatinde kendini gösterebiliyor; bir gün hiçbir sorun yokken erte
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 570 TL olarak ödediğim faturamın, herhangi bir ek ta...lebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarından itibaren 750 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Bu zam oranını hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Müşteri
"Teşekkürler Superonline"
16.02.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki adresime Superonline saha satış tem...silcisi gelerek, mevcut internetimde yaşadığım donma problemini öğrendi ve
Turkcell firmasından kullandığım Superonline internet paketimi taşınma tale...bi oluşturarak taşımak istedim, bağlamaya gelmediler. Sekiz defa şikayet ol
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık ...bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmakta olduğum 100 Mbps... hızındaki paketimi yükseltmeme ve üzerine statik IP almama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük çıkıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar nedeniy
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2493 Sokak’taki adresime Turkcell Superonline adına, Turkcell lo...golu araç ile gelen saha satış temsilcisi tarafından ziyaret edildim. Mahallemize yeni altyapı geldiği, mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirdim. Temmuz ayında da modemi Yurtiçi Kargo ile ke...ndilerine teslim ettim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cihazı iade ettiğim için tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını açıkça söylediler. Ancak iade ettiğim mod
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantının yapıldığı günden beri doğru düzgün verim alam...ıyoruz. Modem salon’da olmasına rağmen salona yakın yerlerde bile çok az çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Yaşadığımız problemi ilk günden itibaren defalarca ile
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle oyun konsolumda süre...kli bağlantı hatası alıyorum, evdeki diğer cihazlarda da internet sık sık kopup geri geliyor ve aralıklı problemler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13–14 kez a
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Ocak 2024’te sona erdi ve ben de iptal işlemlerinin ardından şirket...e ait modem, cihaz, kablo ve adaptör gibi tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. 12.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, bana SMS ile iletilen 704373027 gönderi kodun
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım dönemde, ileride adres deği...şikliği yapmam durumunda bir defaya mahsus ücretsiz nakil hakkımın olduğu, müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça belirtilmişti. 17 Şubat 2026 tarihinde adres değişikli
Ekim 2025’te Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet ve TV+ içeren “Bizden Keyif Sizden” paketine abone olurken kısa ...süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. O dönemde bana, taşındığım adreste altyapı bulunmaması durumunda aboneliğimi kolayca ve ücretsiz şekilde iptal edebileceğim söylendi.
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bil...gim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke
18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet a...boneliği için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, internet bağlantınız hazır diyerek ayrıldı ancak o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım. Kurulum sırasında ekip,
"İlgi alakanız için teşekkürler sorunları tamamı çözüldü şimdiden teşekkürler"
17 Şubat 2026 tarihinde Superonline ev interneti için 100 Mbps’lik kampanyaya müşteri hizmetlerini arayarak başvurdum. G...örüşmede bana bu kampanyada aylık 780 TL karşılığında 24 ay taahhütlü paketle birlikte Bluetooth kulaklık hediyesi verileceği söylendi, ben de bu koşulları kabul ederek onay verdim
Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fa...zla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ve TV+ cihazlarının teslimatı için tarafımca hazırlanan ürünler içi...n saha ekiplerinin adresime gelmemesine rağmen, 610 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtıldığını bugün itibarıyla fark etmiş bulunmaktayım. Hizmet adresim İstanbul Esenler'dedir
16 Şubat'ta Superonline başvurusu yaptım; ilk ay ücretsiz, aylık 700 TL, 100 Mbit. Hemen aradılar, ancak aktif aboneliği... iptal etmem gerekmiş. Tamam dedim, hemen aradım. İptal ettirdim. Geri arayacaklarını söylediler. Ben Güneykent bayisine tekrar aranmak için çağrı dahi bıraktım. Arada üç gün geçti
"Hızlı ve çözüm odaklı"
17.02.2026 tarihinde saat 19.30 sularında "Superonline" internetim inanılmaz yavaş çalışıyordu. Destek ekibini aradığımd...a "modemin arkasındaki ufak reset tuşuna ışıklar gidene kadar basar mısınız? " Yönlendirmesinden sonra karşıdaki hanımefendiye eğer bunu yaparsak modem ayarlarının tamamen sıfırlan
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, altyapım Türk Telekom. Yaklaşık bir haftadır evimde i...nternet hiç yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığı günden beri defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
