to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Yüksek Faturaya Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmakta olduğum 100 Mbps hızındaki paketimi yükseltmeme ve üzerine statik IP almama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük çıkıyor ve bağlantı sık sık kopuyor.
Bu sorunlar nedeniyle her ay düzgün kullanamadığım bir hizmet için toplam 904 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Teknik servis eve geldi ancak herhangi bir sorun yok denilerek işlem yapılmadan gidildi. Teknik destek kanalları da yaşadığım probleme kalıcı bir çözüm üretemedi.
Sürekli kopan ve düşük hızda çalışan bir internet için bu ücreti ödemek istemiyorum. Yaşadığım sorunların kesin ve kalıcı olarak giderilmesini ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
