to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Talebi Sonrası İnternet Gelmemesi Ve Beklenmedik Yüksek Fatura
Turkcell firmasından kullandığım Superonline internet paketimi taşınma talebi oluşturarak taşımak istedim, bağlamaya gelmediler. Sekiz defa şikayet oluşturdum; altyapı olmadığı için destekleyen bir pakete düşürdüm, yine gelmediler. Sonrasında arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kaldığı için cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Ben de bunun üzerine iptal ettim. Daha sonra SMS geldi ve faturamın bin TL civarında olduğunu gördüm. Tekrar yardım amaçlı aradım fakat bir şey yapamadıklarını ve cayma bedelinin çıktığını söylediler. Önceki temsilcinin ne söylediğinin onlarla alakası olmadığını belirttiler. Yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
