to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çalışmanın yapılacağını söyleyip ayrıldılar.
Buna ek olarak müşteri hizmetlerini her aradığımızda arızanın bir sonraki güne, belirli bir saate kadar giderileceği bilgisi veriliyor; ancak verilen hiçbir tarihte arıza çözülmüyor. Online talep de açtık; teknik ekipler tekrar altyapı sorunu olduğunu ve konunun merkeze iletildiğini belirtti, fakat somut bir çözüm hâlâ üretilmedi. Günümüz şartlarında bu kadar kurumsal bir firmanın bir haftadır süren bir altyapı arızasını çözememesi kabul edilebilir değil.
5588**85 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu adres Mustafa Kemal Mahallesi 686/10 Sokak No:21 Güzelsu Sitesi A Blok Kat 8 Daire 16, Buca/İzmir’dir. Eğer bu sorun çok kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, hizmet veremediğiniz için aboneliğimin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm ve bilgi verilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Uşak’ta hem oturduğum apartmanda hem de iş yerimde aynı hat üzerinden hizmet alıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana iki adreste de internet tamamen kesik; bu süre içinde bir dakika bile bağlantı alamadım. Arıza için defalarca çağrı merkezini aradı...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Superonline fiber internet aboneliğim 20.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 24 Ocak itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 5468**84. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği söylend...
Yorumlar