to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle oyun konsolumda sürekli bağlantı hatası alıyorum, evdeki diğer cihazlarda da internet sık sık kopup geri geliyor ve aralıklı problemler yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13–14 kez aradım. Her seferinde kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler. Yaklaşık bir ay önce aynı sorunu kendilerinin düzelttiğini ifade etmişlerdi, ancak şimdi aynı problemi tekrar yaşamama rağmen bu kez artık düzeltemeyeceklerini söylüyorlar. Sürekli “sorun yok” denilmesine rağmen bağlantı problemlerim devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan talebim, öncelikle bu internet ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve hizmeti stabil bir şekilde kullanmamın sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemiyorsa, taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 1 aydır çok ciddi ping sorunu yaşıyorum. Hız değeri kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağmen ping değerim günün her saatinde olağanüstü derecede yüksek. Online oyunlara girdiğimde ping 459 ms seviyelerine çıktığı için oyun oynaya...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 1000 Mbit olarak satın aldığım internet hizmetini yaklaşık 2 aydır en fazla 50–60 Mbit hızla kullanabi...
Yorumlar