Paycell Faturama Yansıt Özelliği IBAN Transferinde Sürekli Hata

Paycell’in faturama yansıt özelliğini kullanarak IBAN’a para aktarmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamanın istediği tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen işlem sonunda “lütfen bekleyin” yazıyor ve hemen ardından “işleminiz şu anda gerçekleştirilemedi” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık 1 saattir defalarca deneme yapıyorum, her seferinde kimlik doğrulaması sistem tarafından kabul ediliyor fakat işlem yine de tamamlanmayıp aynı hata ile sonuçlanıyor ve IBAN’a para gönderemiyorum. Paycell hesabımda kayıtlı telefon numaram 0534*****04’tür. Teknik bir sorun mu var, limit kısıtlaması mı söz konusu hiçbir bilgi verilmeden sadece hata ekranında kalmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Paycell’in, kimlik doğrulamasını her seferinde başarıyla tamamlamama rağmen işlemin gerçekleştirilmemesine neden olan bu sorunu en kısa sürede inceleyerek faturama yansıt özelliğiyle IBAN’a para aktarımı yapabilmem için gerekli teknik düzeltmeyi yapmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlamasını istiyorum.