Superonline iptal bedeli ücret

Yaklaşık 10 gün önce Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’ndeki evimden Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi’ndeki yeni adresime taşındığım için, Turkcell Superonline abonelik numarası 12298464 olan 1000 Mbps fiber internetimi taşımak amacıyla uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte, ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir anlamsız bir şekilde internet kablosu kaynaklı problemler yaşamaktayım. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen her seferinde sorun olmadığı, ayarların yapıldığı söylendi, en son geldiklerinde ise modemin değiştirildiği ifade edildi. Buna ...

Turkcell ev interneti için yeni evime taşınma sürecinde tarafıma yapılan bir arama sonucu kampanyalı internet teklifi aldım. Görüşmede Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm olduğunu açıkça belirttim, buna rağmen Turkcell yetkilisi cayma bedelimin kendi kampanyaları kapsamında ödeneceğini söyleyerek b...

Antalya ili Kepez ilçesindeki evim için Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet + TV Plus paketine başvurdum ve fiber optik internet kurulumum 31.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yapıldı. Kurulumdan birkaç gün önce Turkcell tarafından aranarak alacağım paket hakkında, kutu ücreti ve b...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps “Mega Fırsat” kampanyasından limitsiz tarife için 31.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 01.06.2026 tarihinde de modem ve kurulum işlemleri Ankara Sincan’daki adresimde yapıldı. Sözleşme ve taahhüt, 1000 Mbps hızında limitsiz internet üzerineydi. Kurulumdan itiba...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Güngören adresimde 27 Nisan tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu tarihten iptal ettiğim güne kadar vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım, sürekli düşük hız sorunu yaşadım ve defalarca arıza ve çağrı kaydı açtırmama rağmen problem çözül...

Aydın ili Efeler ilçesindeki yeni binamıza taşındığımızda Turkcell Superonline tarafından bize, binaya çok kısa süre içinde kablolu hat çekileceği söylendi ve bu süreyi beklerken Superbox kullanmamız yönünde yönlendirildik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kablolu hat çekilmedi ve bi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Nisan 2026 Perşembe günü iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma kampanya iptal bedeli olarak 4.983,87 TL ve TV Plus cihazı ile aksesuarlarının teslim edilmemesi durumunda ek olarak 1.220,34 TL daha talep edileceğine dair mesaj gönderildi. 04.05.2026 t...

Ankara ili Keçiören ilçesinde ikamet ediyorum. Ocak 2026 tarihinde kendisini Keçiören Superonline çalışanı olarak tanıtan F***** isimli şahıs, şirket hattı üzerinden defalarca beni arayarak binamızda 2‑3 komşumuza bağlantı yaptıklarını, kampanya kapsamında beni de Türk Telekom’dan Superonline’a geçi...

23 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ekipler randevu saatinde geldiler ancak apartmanda sinyal olmadığını, sorunun en geç 2 gün içinde çözüleceğini söyleyip kurulum yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme y...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlandırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da...

Superonline fiber internet aboneliğimi 1 ayın 27’sinde bağlattım; ancak bağlantı yapıldığından beri hizmeti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Bağlandığı günden bu yana 3–4 kez arıza verdi ve her arıza sonrasında internetim bir hafta, hatta 10 güne kadar tamamen kesik kaldı. Bu süreçte müşteri hizm...

Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini...

Superonline ev interneti aboneliğim, yaklaşık 24 Mayıs tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle kesildi ve o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda müşteri hizmetleri, genel arızanın en geç 2 gün içinde giderileceğini ve bağlantımın normale döneceğini söyledi. Söyledik...

Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs ayına ait faturamda 250 TL tutarında “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aylık paket ücretimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarın faturalara bu şekilde eklenmesini hem rahatsız edici hem de hiç etik bulmuyorum. Tarafıma yans...

Turkcell ev interneti aboneliğimde bu ayki faturama yaklaşık fatura tutarı kadar, 250 TL “hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Böyle yüksek bir ek ücretin alınmasını haksız buluyorum. Her ay zaten gecikme olması durumunda gecikme bedeli de ödüyorum, buna ek olarak bu şekilde yüksek bir hızlan...

Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 63898896. Yaklaşık 20 Mayıs’tan bu yana, yani uzun süredir internet hizmetimde ciddi ve sürekli hız sorunu yaşamaktayım. Evdeki tüm aile fertleri için Wi‑Fi neredeyse kullanılamaz hale gelmiştir. Hız testi uygulamalarında (Speedtest vb.) değerler no...

13.04.2026 tarihinde Konya Karatay’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren evin içinde hız ve çekim sorunları yaşadım, özellikle diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmediği için sürekli...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinden 24.05.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 haftadır faydalanamıyorum. Arıza için her aradığımda bölgesel kesinti olduğu söylendi ancak kesinti bir türlü giderilmedi ve özellikle bayram boyunca internetim olmadığı için ciddi şekilde mağ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste de Turkcell Superonline altyapısı olmasına rağmen, taahhüdün başında “ücretsiz” denilen nakil işlemi için benden 600 TL nakil ücreti talep edilmektedir. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise bu k...

Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama rağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son ...

07.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak o günden bu yana üç kez, her seferinde yaklaşık birer gün süren internet kesintisi yaşadım. Son olarak 26.05.2026 tarihinde saat 10:58’de internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı, o zam...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimde yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre...

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlatırken özellikle fiber diye satış yapıldı ve fiber ücreti alındı, ancak gelen ekipler altyapıda fiber olmadığını söylüyor. Yani vaat edilen hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bi...