Superonline Faturamda Hızlandırma Bedeli Ücretinin Haksız Ve Etik Dışı Yansıtılması

Yakup · 2026-06-02T10:58:02+03:00

Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs ayına ait faturamda 250 TL tutarında “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aylık paket ücretimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarın faturalara bu şekilde eklenmesini hem rahatsız edici hem de hiç etik bulmuyorum. Tarafıma yansıtılan bu hızlandırma bedelinin iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde bir bedelin faturalarıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yakup

Superonline

2 Haziran 10:5858

Superonline

2 Haziran 10:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

2 Haziran 14:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.06.2026 – 14.45'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

2 Haziran 16:50

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Faturada Görülen Yetkisiz Yeniden Hızlandırma Ücreti 250 TL İptali Talebi

Mehmet

Superonline

27 Ocak 01:25415

Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bi...r ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hız düşümü, kapama ya da benzeri bir işlem talebim olma...

Faturada Gizli Hızlandırma Bedeli İadesi Talebi

Esma

Superonline

2 Haziran 09:0094

Turkcell ev interneti aboneliğimde bu ayki faturama yaklaşık fatura tutarı kadar, 250 TL “hızlandırma bedeli” yansıtıldı...ğını gördüm. Böyle yüksek bir ek ücretin alınmasını haksız buluyorum. Her ay zaten gecikme olması durumunda gecikme bedeli de ödüyorum, buna ek olarak bu şekilde yüksek bir hızlan...

250 TL Yeniden Hızlandırma Ve 13,78 TL Gecikme Ücretinin İptali Talebi

Tolga

Superonline

4 Nisan 15:25303

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bede...li yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarı...

1 Destek

Onaysız Ek Ücretlendirme Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

Mehmet

Superonline

23 Aralık 2025 01:52157

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, benim talebim olmamasına ...rağmen otomatik olarak “yeniden hızlandırma” adı altında, ikişer kez 250 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben talep etm...

Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Eklenen Hızlandırma Bedelinden Mağdur Oldum

Serdar

Superonline

15 Aralık 2025 13:42173

Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Son faturamda 600 TL olan tutara ek olarak 250 TL “hızlandırma bedeli” adı al...tında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce ne sözleşme sırasında ne de sonrasında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini birk...