Superonline Fiber İnternet Kesintileri Nedeniyle İptal Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimi 1 ayın 27’sinde bağlattım; ancak bağlantı yapıldığından beri hizmeti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Bağlandığı günden bu yana 3–4 kez arıza verdi ve her arıza sonrasında internetim bir hafta, hatta 10 güne kadar tamamen kesik kaldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen sadece teknik servise kayıt açıldığı ve ekibin yönlendirileceği söyleniyor; fakat bugüne kadar ne gelen var ne giden. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmediği gibi, düzenli olarak uzun süreli internet kesintisi yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle fiber internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu iptal işlemi sırasında hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.