Sürekli Bakım Çalışması Örtüsünde İnternet Kesintileri Ve Gün Boyu Mağduriyet

Superonline sabit internet aboneliğim için Kayseri Melikgazi’de bulunan adresimde son bir haftada tam 5 kez internet kesintisi yaşadım. Evde neredeyse tüm gün süren bu kesintiler nedeniyle internet kullanamaz hale geldik.

Her aradığımda tarafıma “internet bakım çalışması var” denilerek saat veriliyor, fakat verilen saatler sabah başlayıp akşama kadar sürüyor ve gün içinde uzun süreler boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 1587326’tir.

Sürekli tekrar eden ve tüm güne yayılan bu bakım çalışmaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse yaşanan kesintiler için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.