to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Desteği Ve Fatura İadesi Talebi
Çorlu Planet Trakya Telekomünikasyon üzerinden aldığım Superonline internet hizmetim için 4 Eylül tarihinde arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana internet bağlantım tamamen arızalı, hizmeti hiç kullanamıyorum ve bayiden tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen arıza ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hala çalışmıyor. Buna rağmen faturam düzenli olarak işliyor ve 4 gündür hiç kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Arızanın yaşandığı adres Tekirdağ ili Marmaraereğlisi ilçesi Yeniçiftlik Mahallesi’ndedir.
İnternet hizmetimin acilen onarılmasını, 4 gündür hiç kullanamadığım dönem için fatura tutarlarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza kaydı 4 Eylül'de açtım, hâlâ tamir edilmedi, müşteri hizmetleri 5 kez arandı ama somut bir çözüm sunulmadı, internet hizmeti kullanılmazken fatura kesilmeye devam ediyor, bu durumdan dolayı zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
