to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Superonline çalışanı, Türk Telekom’daki mevcut internetimi sonlandırmam halinde cezai bedelin 2500 TL’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, iki ay kalmış olan Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Superonline’a geçiş yaptım.
Ancak Superonline’a geçişimden itibaren, bana söylenenin aksine, aylık 700 TL olarak anlaştığımız fatura bedelinden herhangi bir indirim yapılmadı ve cezai bedel ödemem karşılanmadı. Dört aydır her ay 700 TL fatura ödemekteyim ve bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 7173147, adresim Afyonkarahisar Merkez’dir. Toplamda 2500 TL’lik cezai bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini, aksi takdirde internet hizmetimin iptalini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sırasında satış temsilcisi ve müşteri hizmetleri, binamıza altyapı sağlayacaklarını ve mevcut Türk Telek...
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 110232517250 abone numaralı hizmetim için yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak çift fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 550 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Taşınma sürecimde, apartmanı...
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...
Turkcell Superonline 1000 Mbps interneti yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce defalarca kez 1000 Mbps olarak satılan interneti 100 Mbps'nin altında kullanıyordum. Bir şekilde sorunumu düzelteceklerine dair vaat ve sözler verdiler. Taahhüdü uzattım, hayatımın en büyük hatasını yapt...
Yorumlar