Superonline internet paketi

Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Online’a Özel 200 Mbps Fiber Paket” için 700 TL ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyasını almak istedim. Ancak adresimi seçtiğimde aynı paket 865 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dairemde Türk Telekom altyapısı olduğu ve Superonline altyapısının bu...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam 6’dan sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Bu durum Odunpazarı Büyükdere’deki adresimde her akşam tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anca...

Haziran ayında Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi Uğur Sitesi'indeki adresime Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps (aylık 550 TL) internet paketi için iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da ekipler gelip modemi kurduktan sonra, başka bir ekibin hat bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 1000 megabit hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 300 megabit civarında kalıyor. Bugün bu durumu fark ettim ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yardımcı ...

Yeni eve taşındık, 2 haftadır Turkcell Superonline nakil işlemini bekliyoruz. Haftada bir kez iki personel geliyor. Altyapıda problem olduğunu, sinyal olmadığını ve durumu diğer ekibe ileteceklerini söyleyip gidiyorlar. Ne arayan var ne soran var, mağdur olduk. Telefonlarımıza ek internet paketi alm...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Şu anda VDSL altyapı üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine dokuz gün kaldı ve yeni dönem için bana 100 Mbps hızında paket için 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu fi...

Üç yıldır kullandığımız Turkcell Superonline'dan satın aldığımız TV Plus+ internet paketi için, bizden onay alınmadan üç aylık fatura kesilmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştük, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Taahhüdümüzün bittiğini ve bu nedenle böyle bir fatura kestiklerini iddia ediyorla...

Turkcell Superonline'dan aldığım 200 megabit sınırsız internet paketi olmasına rağmen, hızım 80-90 megabit arasında değişiyordu. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradığımda, oldukça kaba bir şekilde davrandılar. Ayrıca, çalışan internetim kesilip durmaya başladı ve hâlâ 200 megabit hız alamıyorum.

Turkcell'den ev interneti satın aldım. İşim internet üzerinden ve evde üç küçük çocuğum var. 21. yüzyılda interneti kurmaya gelmeleri için 10 gün beklemem istendi. Fahiş fiyatlara telefon paketi ve ev interneti satıyorlar. Amerika'dan, Avrupa'dan daha çok para veriyoruz ama Afrika kalitesinde iş yap...

27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...

Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu dur...

17.07.2025 tarihinde Superonline internet ve TV Pro paketi aboneliği yaptırdım. Hâlâ internet kurulumum yapılamadı. Aradığımda, Türk Telekom altyapıyı hazırlamadığından dolayı kurulumu yapamadıklarını söylediler. Ne zaman kurulacağı konusunda bir bilgi verilmiyor. Anladığım ve gördüğüm kadarıyla çok...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. 4 Haziran’a kadar yaklaşık 500 TL olan faturam bu ay aniden 2.100 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir hizmet veya borç göremedim ve bu tut...

02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dö...

İlk 2 ay ücretsiz olarak sunulan Superonline internet paketini satın aldım. Bağlantı işlemi yapıldıktan 5 gün sonra 70 liralık bir fatura ile karşılaştım. Para iadesi talep ediyorum, ücretsiz deniyorsa ücretsiz olmalıdır. Herkes için bu böyledir.

Superonline'dan yaklaşık iki ay önce Fiber 200 paketi için yeni bir taahhütle abonelik yaptım. Geçen hafta adres taşıma talebim oldu. Taşınmak istediğim adrese nakil işlemi için benden ikametgah belgesi istendi. Oysa ilk abone olurken böyle bir belge istenmemişti. Ayrıca taşıma yerine yeni taahhütlü...

23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...

Turkcell Superonline 50 Mbps online 2 ay ücretsiz internet paketi aldım, daha 6 gün oldu. Ayın 11’ine, yani 14 günlük bir fatura sürpriz şekilde çıkarılmış. Kampanyanın görselinde bahsedilmeyen bir ücret fatura ediliyor. 2 ay ücretsiz denilen kampanya aldatmacası ve insanları yanıltıcı reklam ile ka...

Turkcell Fiber İnternet Süper Box paketi kablosuz internet için gerekli görüşmeyi yaptım. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı için 0850 532 15 38 numaralı telefondan kimlik bilgilerim alındı. Akşama kadar aciliyet bildirip gelineceği söylendi, eğer yetişmezse yarın denildi. Dün akşam ise ne arayan ne ...

30 Temmuz çarşambadan beri internetimiz yok. Superonline apartman girişinde sorun var dedi. Kayıt açtılar. Bize 48 saat içinde ilgilenecekler diye söylendi. Ancak ne gelen var ne giden. Bugün cumartesi 4 gündür hala internetimiz yok. Arıyoruz tekrar talep açalım ama 48 saat o şikayet talebinizi bekl...

Superonline'dan aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimde yaklaşık 2-3 hafta önce başlayan bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızındaki aboneliğimde de sürekli bağlantı kopuyordu. Bu yüzden paketi yükseltip modem değiştirdim. Yalnızca bir gün stabil bağlantı aldım, sonrasında yeni veril...