to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet ve TV+ başvurumu 2 hafta önce yaptım. Başvuru numaram: 12681503. 2 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyoruz. Bugün bağlantı için arandım, ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim işten izin alma imkanım yok, evde eşim bulunuyor ve imzayı eşimin atmasında bir sakınca olmaması gerekirken, kurulumun sırf ben evde olmadığım için yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
Evde çocuk var ve sizi beklerken telefonlardan ekstra internet paketi almak zorunda kaldık. Ya bu interneti ve TV+ hizmetini hemen bağlayın, ya da başvurumu iptal edip 2 haftalık mağduriyetimi karşılayın. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca çözüm bulalım diye kurulum elemanını arıyorum beni engellemiş koskoca Turkcell'in çalıştığı elemanlara bak Kurulum elemanı kendini CEO zannedip müşteri numarasını engelliyor. Çok komiksin Turkcell tamamen pişmanlıksın benim mağduriyetimi giderin kardeşim Tüketici Hakları'na kadar giderim
Turkcell Superonline'dan 3 gün önce internet paketi aldım ve 2 gün önce kurulumu gerçekleşti. Kuruluma gelen ekip 1-2 saat içerisinde internetin geleceğini söylemelerine rağmen internet bağlanmadı, yetkilendirme gerekmektedir. Uyarısı yapılmaktadır. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine belirtmeme rağ...
4 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için5 gün sonraya randevu verildi ki bu çok geç bir tarih ama teknik ekip gelmedi. Her gün defalarca aradım asla yardımcı olmadılar sadece yeni bir randevu oluşturdular. Bu süreçte şikayet ettim sonuç bulmadı. Madem kurul...
Turkcell Superonline'a 27 Eylül'de internet ve TV başvurusu yaptım, işleme alındığını söylediler. 30 Eylül'de haber gelmediği için tekrar aradım ama başvurumun alınmadığını ilettiler bana. Yeniden başvuru yaptık, bu sefer mesaj da geldi. Üyelik oluşturuldu. 48 saate iletişime geçerler dendi. 2 Ekim'...
Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 20 Kasım'da altyapınız uygun denildi. 23 Kasım'da kurulum ekibi, sinyal yüksekliğinden dolayı uygun olmadığını, altyapı ekiplerinin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip ekibe bilgi iletti. Kabloyu eve kadar döşeyip orada bıraktılar. 1 hafta boyunca Turkcell...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. İki haftadır kurulum için bekliyorum. Bu süre zarfında 4 defa arandım ama hep ansızın. "Hatice hanım adreste misiniz" şeklinde. Üçünde evde olmadığım zamanlara denk geldi. Birinde şu saatte evde olacağım dedim, arayacağız dediler aramadılar....
Yorumlar