Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline İnternet Aboneliği Yenilemede Uygulama Sorunları Ve Onay Butonu Eksikliği

Cem
26 Mart 13:51222

Superonline internet aboneliğini yenilemek için aradım, yüksek fiyat söylendi, internette daha düşük fiyatlar var dedim, biz göremiyoruz, uygulama üzerinden yapılıyor dedi, uygulamayı indirdim, üye oldum, şifremi aldım ve giriş yapıp tarifeyi seçtim. Bu sefer onaylama butonu yok, başka menüden girdim; iki seçenek var: internet + TV ve internet + cihaz. Sadece internet seçeneği yok. Başka bir menü daha buldum; ileri tarihli abonelik diyor, orada internet seçeneği var, seçtim. “Kullandığın tarife” dedi, seçtim. Son aşamaya geldik; hangi paketi istiyorsun tıklıyorum ama tık yok, açılmıyor... Ne demek istiyorlar, anlayamadım. Bu kadar çabaya rağmen beceremediysem, herhalde biraz salağım.

31 Mart 16:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.03.2026 - 16.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

1 Nisan 09:35

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Tablet Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Tülin
25 Temmuz 2025 23:20247

superonline.com internet ve TV Plus aboneliğimizin yenilenme süresi gelmişti. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca ar...

4
Çözüldü

Superonline İle İletişim Krizi: Sözleşme Sonrası İlgisizlik

Mucahit
11 Aralık 2024 17:51459

"Geçte olsa ilgilendiler. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Kullanmadığım TV+ Hizmeti İçin Fatura Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Oya
10 Haziran 2025 11:4913.027

"Sorunumun çözülmüş olmasına teşekkür eder, önümüzdeki yenileme döneminde de aynı "müşteri odaklı" yaklaşımın devamını dilerim."

1

Superonline Onaysız Tarife Değişikliği

Nilgün
5 Ekim 2023 22:09387

Kafalarına göre benim yasal onayım olmadan başvuru yaptığım paketi güncellenmişler. TV+ diye bir üyelik ekleyip fark ücr...

1

Yanlış Anlaşılan Taahhüt Ve Fatura Şoku

Kerime
7 Kasım 2024 01:521.447

2024 Ekim ayı içerisinde Superonline taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim. Artan fiyatlardan dolayı güncellemeyi düşünmüyo...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

Turkcell SuperonlineSaha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

Superonline Geçişiİle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

SuperonlineTaahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

Superonline Aboneliğiİptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri