to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026’da TTNET’ten Superonline 1000 Mbps fiber internete geçmek zorunda kaldım, çünkü taşındığım evde TTNET’in fiber altyapısı yoktu. Ancak 31 Mart akşamı saat 21.00 civarında hem kablolu hem kablosuz internetim tamamen gitti ve buna bağlı olarak TV+ üzerinden televizyon yayınım da kesildi. Modemde tüm ışıklar yanıyor, yani modem sorunsuz çalışıyor gibi görünüyor fakat evimdeki hiçbir kablolu ve kablosuz cihaz internete bağlanamıyor.
Yaşadığım kesintiden sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde internetimin görünmediğini söylediler ve teknik arıza kaydı oluşturduklarını ilettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine karşın teknik birimlerden hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bugün saat 11.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir arıza kaydı açtırdım, durumun acil olduğunu özellikle belirttim ama şu an saat 14.00 olmasına rağmen hala kimse dönüş yapmadı.
Evden online çalışan, uzaktan eğitim veren ve televizyonu da internet üzerinden kullanan biri olarak hem işim tamamen aksadı hem de TV izleyemez hale geldim. Superonline’dan en üst paketi alıp aylık 1200 TL ödediğim halde şu anda tüm işlerimi cep telefonumun mobil verisine bağlanarak yürütmek zorunda kalıyorum ve bunun için ekstra ücret ödüyorum. Büyük ümitlerle geçtiğim Superonline, ilk günden bana tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı.
Superonline’dan, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Şehit M***** K**** Caddesi Demiryolcular Sitesi’indeki adresimde yaşadığım bu bağlantı sorunu için acil olarak teknik ekibin benimle iletişime geçmesini ve internet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde Ankara bölge temsilcisi tarafından aranarak fiber optik kablo ...
Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Sorun, Ankara Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi Nurlu Sokak’taki adresimde yaşanıyor. Müşteri numaram 12137102’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza tespitinin araşt...
Turkcell Superonline internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut adresimde, 0552********25 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Ödemelerim düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı kesintisi olduğu söylendi ve 2 gün...
Nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemin tamamlanması için 2 haftaya yakın kurulum bekledim. En sonunda 31.07.2025 tarihinde ekip gelip kurulum yaptı fakat bu sefer de internet bağlantım hiç olmadı. İki haftadır Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19...
Yorumlar