İnternet Kesintisi, Kombi Çalışmazlığı Ve 2000 TL'lik Fazla Fatura

Superonline hizmetinin minimum 6-7 yıllık müşterisiyim. 27 Şubat tarihinde kesintisiz fiber geçişi ve taahhüt süresinin dolduğu için işlemleri tek seferde yapalım dedik. 27 Şubat 17:00 sularında kesilen internet, 17 Mart'ta ise TİM'e giderek işlemi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süre zarfında evdeki 4 kişinin internet paketleri bitti, kombi çalışmadı; bütün sistemi kendi hattım üzerinden işlettim. İlave paketle birlikte 2000 TL'ye yakın fatura kendi hattıma geldi, diğer telefonlara da internet paketi aldım. Superonline sitesinden şikayet oluşturdum; 17 Mart'ta arayan, soran olmadı. Şikayet numarası elimde. Bugün tekrar hem Superonline şikayet oluşturdum, şimdi de buraya oluşturuyorum; belki duyarlar.